企业财税申报便捷度及满意度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解企业在财税申报过程中的真实体验与感受,以期为优化相关服务提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间,感谢您的支持!
贵企业所属的行业类型是?
制造业
批发和零售业
信息传输、软件和信息技术服务业
金融业
建筑业
租赁和商务服务业
科学研究和技术服务业
其他
贵企业的规模属于?
微型企业(从业人员 <20人)
小型企业(从业人员20-99人)
中型企业(从业人员100-299人)
大型企业(从业人员≥300人)
贵企业主要的财税申报方式是?
完全自行通过电子税务局办理
委托代理记账公司/税务师事务所办理
部分自行、部分委托办理
其他
请对当前使用的电子税务局(或主要申报平台)的整体操作便捷性进行评分(1分代表非常不便,5分代表非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电子税务局(或主要申报平台)在哪些方面做得比较好?(可多选)
界面设计清晰友好
系统运行稳定流畅
功能指引明确易懂
在线客服响应及时
政策更新提示到位
数据自动预填/计算
其他
在财税申报过程中,您或您的同事曾遇到过哪些困难或不便?(可多选)
系统操作复杂,学习成本高
系统不稳定,时常卡顿或报错
政策理解困难,缺乏清晰指引
不同税种申报入口分散
数据导入导出不便
与财务软件对接不畅
遇到问题难以找到有效客服支持
申报流程环节多、耗时长
基本未遇到困难
贵企业获取最新财税政策信息的主要渠道是?
税务机关官网/公众号
代理记账公司/税务师
行业协会或商会
商业财经媒体
同行交流
其他
您对当前获取财税政策信息的及时性和准确性满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在申报过程中遇到疑难问题时,通常如何解决?
查阅官方操作指南或知识库
拨打12366或平台客服热线
咨询代理记账公司/税务师
在行业论坛或社群求助
自行反复尝试
其他
您对上述问题解决渠道(如客服、知识库等)的有效性满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,从准备资料到完成申报,整个流程所花费的时间是否合理?
非常合理,效率很高
比较合理,可以接受
一般,仍有优化空间
不太合理,耗时较长
非常不合理,效率低下
您最希望未来在财税申报服务中,优先得到哪些方面的改善或新增功能?(可多选)
进一步简化申报表与流程
提供更智能的数据预填与校验
加强手机移动端申报功能
实现与常用财务软件的深度无缝对接
提供个性化、场景化的政策推送与解读
建立更高效、专业的在线咨询/辅导渠道
增加申报进度实时跟踪与提醒
其他
基于您的整体体验,您有多大意愿向其他企业推荐您目前使用的这套财税申报体系(包括平台、流程与服务)?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升企业财税申报的便捷度与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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