贵公司与我司合作的总时长大约是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对我们提供的产品或服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的产品或服务？（0-10分）
促使贵公司持续复购/再次选择我们的核心因素是什么？（可多选）
产品/服务质量稳定可靠
产品功能满足业务需求
性价比高
优质的客户服务与支持
品牌信誉与市场地位
合作流程顺畅高效
灵活的合同与付款条款
销售/客户经理专业负责
创新的产品迭代
其他
请具体描述一下，您认为我们产品或服务最让您满意的一个方面。
如果未来考虑减少合作或不再续约，可能的原因会包括哪些？（可多选）
产品功能无法满足新需求
价格缺乏竞争力
遇到更好的替代方案
服务质量下降或不稳定
客户支持响应慢/不专业
合同条款过于严苛
与竞争对手相比创新不足
公司内部战略调整
未发生，暂无此考虑
其他
您认为我们的产品/服务价格与市场同类产品相比如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
基本持平
略高
明显偏高
您对我们客户服务团队（如技术支持、客户成功经理等）的响应速度与专业度评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我们的产品更新、市场活动或行业资讯？（可多选）
客户经理/销售直接通知
产品官网/帮助中心
电子邮件/Newsletter
行业会议/线下活动
社交媒体（微信、领英等）
同行/合作伙伴推荐
很少主动关注
其他
您希望我们以何种频率与您进行主动的业务沟通或回访？
每月至少一次
每季度一次
每半年一次
仅在重要更新或续约时
不需要主动沟通
您认为我们在哪些方面可以做出最关键的改进，以提升您的合作体验与价值？
在决策是否继续合作时，贵公司内部哪些部门或角色的意见最为关键？（可多选）
采购部
IT/技术部
使用部门/业务部
财务部
管理层/决策层
法务部
其他
与我们的合作，对贵公司核心业务目标的达成帮助程度如何？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助
如果未来有新的业务需求，您是否会优先考虑与我们沟通？请简要说明原因。
您对我们提供的合同、发票等商务流程的便捷性满意度如何？
您更倾向于通过哪种方式获得产品培训或学习资源？（可多选）
线上直播培训
录播视频课程
图文操作手册/知识库
线下专场培训
一对一专家指导
社群交流
其他
您认为我们的产品/服务在应对市场变化和满足未来需求方面的创新能力如何？（1分非常弱，5分非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您与我们合作过程中印象最深刻（无论正面或负面）的具体事例。
基于目前的合作体验，您对未来3年继续与我们合作的意愿如何？
非常愿意，计划深化合作
比较愿意，维持现状
不确定，视情况而定
不太愿意，可能减少合作
非常不愿意，计划终止合作