您最近一次在直播电商平台(如抖音、淘宝直播、快手等)购物是在什么时候?
您通常通过哪些直播电商平台进行购物?(可多选)
抖音/抖音商城
淘宝/天猫直播
快手
小红书
京东直播
其他
您平均每月在直播电商平台购物的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在直播电商平台购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您观看直播购物的主要目的是什么?
获取商品优惠/折扣
了解产品详细信息和使用方法
寻求购买建议和参考
娱乐消遣,顺便看看
支持喜欢的主播
请为您最近一次直播购物体验的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播电商最吸引您的优势是什么?
价格优惠力度大
商品展示直观生动
互动性强,有问必答
主播推荐可信度高
限时抢购的紧迫感
在直播购物中,您最关注哪些因素?(可多选)
主播的专业性和可信度
商品的价格和优惠
商品的质量和口碑
直播间的互动氛围
物流和售后服务保障
商品的真实展示
您对直播电商平台上商品描述的准确性(如材质、尺寸、功能)满意吗?
当您收到商品后,实物与直播展示的符合程度如何?
完全符合,甚至超出预期
基本符合,没有太大差异
部分符合,有些细节不同
不太符合,有明显差异
完全不符,感觉受骗
您在直播电商购物中遇到问题时(如售后、物流),解决问题的效率如何?
非常高效,问题迅速解决
比较高效,需要一定时间
一般,流程繁琐
效率较低,处理缓慢
问题基本无法解决
您认为当前直播电商购物存在哪些主要问题?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/过度美化
售后服务不完善
物流配送慢
冲动消费后后悔
个人信息泄露风险
互动区氛围混乱
您是否愿意在直播电商平台购买价格较高(如千元以上)的商品?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如品牌、主播信誉)
不太愿意
完全不愿意
您认为直播间的互动功能(如点赞、评论、抽奖、连麦)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,能增加信任和参与感
有一定影响,主要是氛围
影响不大,主要看商品本身
完全没有影响
您认为直播电商平台或主播在哪些方面可以做得更好,以提升您的购物体验?
相较于传统电商(如淘宝、京东的图文页面),您未来会更倾向于哪种购物方式?
更倾向于直播电商
更倾向于传统图文电商
两者结合,看具体商品
没有明显倾向
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区