您所在的企业属于哪个行业？
制造业
信息技术/互联网
金融服务业
零售/批发业
专业服务（咨询、法律等）
教育/培训
医疗健康
其他
贵公司与我们的业务合作关系已持续多久？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年 - 5年
5年以上
综合考虑产品、服务与支持，您有多大可能向同行或朋友推荐我们？(0-10分，0=完全不可能，10=极有可能)
请对以下各项进行满意度评分（1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用我们哪些产品或服务？
核心产品A
核心产品B
增值服务C
技术支持服务
培训与认证
定制化开发
其他
您认为我们的产品/服务在多大程度上满足了贵公司的核心业务需求？
完全满足
大部分满足
一般满足
部分满足
几乎不满足
您通常通过哪种渠道与我们联系或获取支持？（单选最主要渠道）
专属客户经理
电话客服热线
在线客服/聊天机器人
电子邮件
自助服务门户/知识库
社交媒体
请评价您对我们服务支持团队（如响应速度、专业能力、问题解决效果）的满意度（1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作过程中，您曾遇到过哪些挑战或不便？（可多选）
产品功能不符合预期
系统稳定性/性能问题
合同与报价流程复杂
技术支持响应慢
文档/培训材料不足
跨部门沟通不畅
账单与发票问题
未遇到明显挑战
您认为我们的产品/服务在市场上的竞争力如何？
极具竞争力，领先同行
比较有竞争力
与行业平均水平相当
竞争力一般，有待提升
缺乏竞争力
您希望我们在未来优先优化或增加哪些方面？（可多选）
产品核心功能与性能
用户界面与操作体验
定制化与集成能力
服务支持响应速度与质量
培训资源与客户成功案例
定价策略与套餐灵活性
合作伙伴生态建设
其他
您对我们提供的商业合作条款（如合同、付款周期、服务水平协议SLA）的满意度如何？
请描述一个您与我们合作过程中最满意的具体事例或时刻。
您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品测试，以提供更详细的反馈？
对于提升您的整体合作体验，您还有哪些具体的建议或期望？
本次调研的体验如何？
简洁清晰，易于回答
内容相关，但部分问题可优化
题目略多或复杂
其他感受