您目前所在的公司规模是？
少于50人
50-200人
200-500人
500-1000人
1000人以上
您办理社保相关业务的主要身份是？
新入职员工（首次办理）
在职员工（信息变更、查询等）
离职员工（办理停保、转移等）
总体而言，您对公司目前提供的社保办理指引或流程说明的清晰度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道获取社保办理信息或提交材料？
公司HR/行政部门当面办理
公司内部OA/HR系统线上提交
电子邮件沟通
第三方社保代理机构
其他
您认为公司HR或相关部门在社保问题上的响应速度如何？
非常迅速，及时解决
比较及时
一般，需要催促
较慢，经常延迟
非常慢，难以联系
您对公司HR或相关部门在解答社保政策疑问时的专业性和准确性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理社保过程中，您曾遇到过哪些不便或困难？（可多选）
流程不清晰，不知道下一步该做什么
所需材料清单不明确或经常变动
线上系统操作复杂、不稳定
与HR或相关部门沟通不畅
办理周期过长
对政策理解有偏差导致问题
未遇到过明显困难
您是否曾因社保办理问题（如缴纳不及时、信息错误等）影响到个人权益（如就医、购房、子女入学等）？
是，曾造成严重影响
是，但影响较小
否，未遇到过此类问题
不确定
您认为从提交材料到完成社保增员/信息变更，合理的办理周期应是多久？
3个工作日以内
5个工作日以内
1周以内
2周以内
1个月以内
对于公司提供的社保缴费证明、参保证明等文件的获取便捷度，您满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在社保服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更清晰、可视化的线上办理流程图
线上智能客服或常见问题（FAQ）库
定期社保政策宣讲或培训
提供个人社保账户变动实时通知（短信/APP推送）
简化材料提交手续（如电子化、免重复提交）
建立员工社保办理进度查询系统
您是否使用过政府提供的线上社保服务平台（如当地人社APP、小程序等）？
经常使用，非常熟悉
偶尔使用
知道但从未使用过
完全不知道有此平台
与通过公司办理相比，您认为政府线上社保服务平台的操作便捷度如何？
政府平台便捷得多
公司办理更便捷
两者各有优劣，差不多
没有使用过，无法比较
如果公司引入更智能化的社保办理系统（如一键申报、进度跟踪、政策解读机器人等），您愿意花时间学习使用吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同行推荐本公司的社保办理服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请分享一次您印象最深刻的社保办理经历（可以是特别顺利或特别波折的），以及您的具体建议。
您认为影响社保办理便捷度的最关键因素是？
公司内部流程与效率
HR人员的专业与服务态度
线上系统的功能与稳定性
政府政策与经办机构的效率
员工自身对政策的了解程度
综合考虑流程、沟通、时效等因素，您对公司整体社保办理服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★