您与我们合作的时间有多长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向其他合作伙伴推荐与我们的供应链协同合作?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对以下协同环节的沟通效率进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在需求预测与订单计划的信息共享方面,您认为信息的准确性和及时性如何?
非常准确且及时
比较准确及时
一般
不太准确或滞后
非常不准确或严重滞后
在订单处理(如下单、确认、变更)环节,您认为流程的顺畅度和响应速度如何?
非常顺畅且响应迅速
比较顺畅及时
一般
流程复杂或响应较慢
流程非常繁琐或响应迟缓
在协同过程中,您主要通过以下哪些渠道与我们进行信息交互?(可多选)
专用协同平台/系统
电子邮件
即时通讯工具(如企业微信、钉钉)
电话
定期会议
其他
您认为我们提供的协同平台/系统(如有)的易用性如何?
非常易于操作
比较容易操作
一般
操作有些复杂
非常难以操作
未使用过相关系统
在库存与仓储信息同步方面(如库存水平、出入库状态),您认为信息的透明度和实时性如何?
非常透明且实时
比较透明及时
一般
透明度不足或更新滞后
非常不透明或信息缺失
在物流运输环节的跟踪与信息反馈(如运单状态、预计到达时间)方面,您的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及此环节
当供应链出现异常情况(如延迟、缺货、质量问题时),我们的响应与协同解决效率如何?
响应极快,解决高效
响应较快,能有效解决
响应和解决速度一般
响应较慢,解决效率低
响应迟缓,问题难以解决
您认为当前供应链协同中,主要存在哪些挑战或瓶颈?(可多选)
信息不透明、不对称
系统/平台不兼容或难用
沟通流程繁琐、效率低
响应速度慢
预测不准确导致供需失衡
异常处理机制不完善
责任划分不清晰
其他
我们定期提供的协同绩效数据报告(如准时交付率、订单满足率等)对您的决策支持作用如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
未收到过相关报告
您认为我们的协同团队(对接人员)的专业能力和服务态度如何?
非常专业且积极主动
比较专业负责
一般
专业性有待提升或态度较被动
非常不专业或态度消极
请对双方在长期合作与持续改进方面的承诺与投入程度进行评分(1分表示“非常低”,5分表示“非常高”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在未来优先提升哪些方面的协同能力?(可多选)
预测与计划的精准度
订单全流程可视化
库存共享与优化
物流实时跟踪与预警
异常处理的自动化与智能化
协同数据分析与洞察
协同平台/系统的功能与体验
人员沟通与培训
其他
与行业内其他合作伙伴相比,您认为我们整体的供应链协同效率处于什么水平?
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
处于行业平均水平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
请提出您对提升我们双方供应链协同效率最具体、最宝贵的一项建议。
您是否愿意在未来参与更深度的协同试点项目(如联合库存管理、VMI等)?
非常愿意
可以考虑
需要看具体方案
暂时不愿意
不确定