您最初选择与我们合作的主要原因是什么？（可多选）
产品/服务质量
品牌声誉
价格优势
销售人员的专业推荐
客户案例或口碑
定制化能力
其他
请对【客户服务团队（售前/售后）的响应速度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【客户服务团队的专业能力与解决问题的能力】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【产品/服务的稳定性和可靠性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【我们为您提供的价值（投资回报率）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会将我们推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在合作过程中，您是否遇到过需要投诉或解决的问题？
是，且已妥善解决
是，但解决过程或结果不令人满意
否，从未遇到问题
在您看来，哪些因素最能促使您增加采购量或续签合同？（可多选）
更具竞争力的价格或折扣
更优质的产品功能或服务升级
更深入的技术支持或培训
更灵活的付款或合同条款
建立更紧密的战略合作关系
客户成功案例的持续分享
其他
目前，哪些因素可能成为您未来减少合作或不再续约的潜在障碍？（可多选）
市场上出现更具性价比的替代方案
我们的产品/服务未能跟上贵公司业务发展的需求
对现有服务水平或响应效率不满意
预算限制或成本控制
内部决策或战略方向调整
目前没有明显障碍
其他
您是否了解我们提供的其他产品或服务线？
非常了解，并已使用多项
了解一部分，正在考虑
仅了解当前使用的产品/服务
完全不了解
我们是否有定期（如季度/年度）与您进行业务回顾或战略沟通？
有，且非常有价值
有，但形式大于内容
偶尔有，但不固定
几乎没有
您认为，在哪些具体方面我们可以做得更好，以提升您的满意度和复购意愿？
您更倾向于通过哪种渠道接收我们的最新产品信息、成功案例或行业洞察？
客户经理一对一沟通
定期电子邮件简报
线上研讨会/直播
企业微信公众号/官网
行业会议/线下活动
您希望我们提供哪些增值服务来深化合作？（可多选）
专属客户成功经理
定期的深度培训
联合市场推广机会
产品使用数据分析报告
优先体验新功能/新服务
其他
对于提升客户忠诚度和复购率，您是否有其他任何建议或想法？
您未来12个月内，与我们的合作意向是？
肯定会增加合作或续约
可能会维持现有合作规模
可能会减少合作或观望
不确定
肯定不会续约