您目前主要对接我们哪一项或哪几项服务?
代理记账
纳税申报
税务筹划
财务审计
工商注册/变更
其他咨询服务
请对财税顾问的专业能力(如政策熟悉度、问题解答准确性)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财税顾问的响应速度与沟通效率进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们服务流程的规范性(如资料交接、报告出具等环节)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务成果(如账务准确性、报表清晰度、税务风险控制效果)的总体质量进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的财税报告是否清晰易懂,能有效支持您的管理决策?
非常清晰,非常有帮助
比较清晰,有一定帮助
一般,部分内容不易理解
不够清晰,帮助有限
基于您目前的整体服务体验,您有多大可能将我们的财税服务推荐给同行或合作伙伴?(0分-完全不可能,10分-极有可能)
您主要通过哪些渠道与我们沟通?
企业微信/微信群
电话
电子邮件
线上服务平台
面对面会议
其他
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
专业可靠
响应及时
流程规范
主动提供政策提醒
服务态度好
性价比高
其他
您希望我们在未来能加强或增加哪些服务?(可多选)
更深入的税务筹划
定期的财税健康诊断
高管/股东个人税务服务
行业专项财税培训
更智能化的数据看板/报告
更灵活的沟通方式
其他
您认为我们的服务收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,性价比普通
偏高,希望调整
在过去一年中,我们是否曾主动为您提供过财税政策更新或风险提示?
经常主动提供,非常及时
偶尔提供
很少提供,多为被动询问
几乎没有
与同行业其他服务商相比,您认为我们的核心优势在于?
专业深度
服务态度与响应
技术平台与工具
品牌信誉
价格优势
无明显优势
请分享一次您对我们服务感到特别满意或印象深刻的具体事例。(选填)
您对我们整体的服务流程、人员或系统有任何具体的改进建议吗?(选填)
未来一年,您续约或增加我们服务内容的意愿如何?
非常愿意,计划增加合作
愿意,保持现有合作
不确定,需观望
可能考虑更换服务商