请问您是我们的？
新客户（首次接触/购买）
老客户（有过多次接触/购买）
您主要通过哪种渠道了解到我们的产品/服务？
搜索引擎（如百度、谷歌）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友/同事推荐
线下广告/活动
其他
您在选择我们这类产品/服务时，最看重哪些因素？（可多选）
价格
产品质量/性能
品牌知名度与信誉
售后服务与支持
用户口碑与评价
使用便捷性/易用性
外观设计
其他
总体而言，您对我们目前提供的产品/服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
降低价格/提供更多优惠
提升产品质量/增加新功能
改善售后服务响应速度
提供更丰富的产品线/服务选项
优化购买流程/使用体验
加强品牌宣传与沟通
其他
您更倾向于通过哪种方式与我们互动或获取信息？
官方网站/APP
微信公众号/小程序
电话/短信
电子邮件
线下门店/活动
您通常多久会使用/购买一次我们这类产品/服务？
每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
很少或从不
您对我们目前的客户服务（如咨询、投诉处理）的满意度如何？
您对以下哪些增值服务或内容感兴趣？（可多选）
定期行业报告/白皮书
线上培训课程/讲座
专属会员/社群
个性化定制方案
免费试用/体验活动
其他
请描述一个您在使用我们或同类产品/服务时，遇到的最不满意或最希望被解决的问题。
您未来一年内，对我们这类产品/服务的需求预期是？
会显著增加
会略有增加
保持稳定
会略有减少
会显著减少
不确定
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的行业是？
信息技术/互联网
金融/保险
制造业
教育/科研
医疗/健康
零售/贸易
服务业
政府/公共事业
学生
自由职业
其他
除了已提及的方面，您还有哪些其他需求或建议希望告诉我们？