您最近一次使用我们的产品或服务是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次使用我们产品或服务的整体满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解或接触到我们的产品或服务？
朋友/同事推荐
社交媒体
搜索引擎
广告宣传
线下门店
其他
您认为我们产品或服务的主要优势是什么？（可多选）
产品质量/性能
价格合理
使用便捷性
设计美观
客户服务
品牌信誉
其他
您认为我们产品或服务最迫切需要改进的方面是什么？（可多选）
产品质量/性能
价格
使用便捷性/易用性
功能丰富度
客户服务响应速度
售后服务
其他
当您需要帮助或遇到问题时，我们的客户服务是否能有效解决您的问题？
请对我们客户服务的专业程度进行评分（1分表示“非常不专业”，5分表示“非常专业”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们客户服务的友好程度进行评分（1分表示“非常不友好”，5分表示“非常友好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品或服务与同类产品相比，性价比如何？
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
您希望我们未来在哪些方面推出新的产品或服务？（可多选）
更多功能/型号
更优惠的价格方案
个性化定制服务
更完善的会员体系
更丰富的周边产品
其他
请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）使用我们产品或服务的具体经历。
您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈，以提供更详细的反馈？
如果愿意参与深度访谈，请留下您的联系方式（邮箱或电话），我们将与您取得联系。（选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升您的整体体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？