您在过去一年内，是否通过跨境电商平台购买过海外商品？
您通常通过以下哪种渠道了解跨境电商商品信息？
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
搜索引擎
品牌官方网站/社群
您最常使用哪些跨境电商平台或APP进行购物？
天猫国际
京东国际
考拉海购
洋码头
亚马逊海外购
Shopee
速卖通
品牌独立站
其他
您购买跨境商品的主要品类是什么？
美妆护肤
服饰鞋包
母婴用品
保健品/药品
食品饮料
数码家电
家居用品
其他
在决定购买跨境商品时，“商品正品保障”对您的重要性如何？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买跨境商品时，“物流配送速度”对您的重要性如何？（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在跨境购物时，最关注哪些因素？
商品价格与性价比
正品保障与品牌授权
物流时效与运费
用户评价与口碑
售后服务（如退换货）
支付安全与便利性
商品描述的准确性
关税与税费
您能接受的跨境商品物流配送时长通常是多久？
3天以内
1周以内
2-3周
1个月以内
对时长不敏感，价格合适即可
您对跨境购物中产生的关税、增值税等税费的态度是？
可以接受，这是正常成本
会计算在总价内进行比价
会优先选择包税或税费补贴的商品
非常介意，会因此放弃购买
您更倾向于哪种跨境支付方式？
支付宝/微信支付
国际信用卡（Visa/Mastercard）
平台自有支付工具
PayPal等第三方支付
货到付款
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的跨境电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为目前跨境电商购物最大的痛点或不便是什么？
物流慢、追踪信息不清晰
退换货流程复杂、成本高
商品质量与描述不符
客服响应不及时
支付或清关环节出现问题
没有明显痛点
哪些促销活动最能吸引您在跨境电商平台下单？
限时折扣/秒杀
满减/满赠
免税/包邮
会员专属优惠
直播带货优惠
积分兑换
组合套装优惠
您是否愿意为更快的物流配送（如3-5日达）支付额外的运费？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您对跨境电商平台的商品信息透明度（如成分、产地、资质证明）满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过跨境电商尝试哪些新兴的购物模式或服务？
AR/VR虚拟试妆试穿
直播购物与实时互动
个性化定制商品
可持续/环保概念商品
订阅制购物（定期配送）
社交电商（拼团、分享购）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的地区是？
中国大陆一线/新一线城市
中国大陆二线/三线城市
中国大陆四线及以下城市/乡镇
港澳台地区
海外
对于跨境电商平台或卖家，您还有哪些具体的建议或期待？