在过去一年中,您使用过以下哪些类型的创新服务?(请选择最常使用的一项)
共享经济(如共享单车、共享办公)
订阅制服务(如内容、生鲜、软件订阅)
按需/即时服务(如外卖、网约车、上门服务)
个性化定制服务(如服装、食品、旅游定制)
虚拟/元宇宙相关服务
其他
都没有使用过
您选择使用一项创新服务时,主要考虑哪些因素?
价格合理/性价比高
使用便捷/操作简单
服务新颖/有吸引力
能解决特定痛点
品牌信誉好
朋友/他人推荐
环保/社会价值
总体而言,您对目前接触到的创新服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道首次了解到新的服务模式?
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频平台(抖音、快手等)
朋友/家人/同事推荐
新闻/科技媒体报道
应用商店推荐/广告
线下活动/体验店
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用过的一项创新服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前大多数创新服务面临的最大挑战是什么?
商业模式不清晰,难以持续盈利
用户习惯难以改变,推广成本高
同质化竞争严重,缺乏真正创新
数据安全与隐私保护问题
相关法律法规不完善
服务质量不稳定
在服务体验中,您最看重哪些方面?
响应速度与效率
个性化与定制化程度
用户界面的友好度
客服与售后支持
服务的可靠性与稳定性
附加价值(如社区、内容)
您是否愿意为能提供更优质体验(如更快、更个性化、更环保)的创新服务支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的(好或坏)创新服务使用经历。
您认为人工智能(AI)在未来创新服务中将扮演怎样的角色?
核心驱动者,彻底改变服务模式
重要赋能工具,提升效率与体验
辅助角色,作用有限
可能带来失业等社会问题
说不清楚
您希望未来在哪些生活或工作领域看到更多的服务创新?
健康医疗与养老
教育培训与终身学习
智慧家居与社区
绿色出行与可持续生活
金融服务与理财
文化娱乐与休闲
政务服务与公共事务
您对自己尝试和接受新服务模式的开放程度打几分?(1分表示非常保守,5分表示非常开放)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“数据换取免费或优惠服务”的模式?
可以接受,这是合理的交换
有所顾虑,但会根据服务价值权衡
非常反感,隐私更重要
无所谓,不关注数据使用
对于您所期待的创新服务,您认为服务提供方最应该关注和改进的一点是什么?
您认为影响一个创新服务成功的最关键因素是?
是否真正解决了用户痛点
是否拥有强大的技术或资源壁垒
是否具备清晰且可持续的商业模式
是否拥有优秀的营销和推广能力
是否赶上了好的市场时机或政策
您通过哪些方式参与过服务改进或共创?(例如:提供反馈、参与内测、加入用户社区等)
在App内提交反馈或评价
参与线上问卷调研
加入产品的用户社群/论坛
受邀参与内测或体验官计划
参与线下用户座谈会
从未参与过
未来一年,您尝试新服务模式的意愿如何?
非常强烈,乐于尝鲜
比较强烈,会选择性尝试
一般,随大流
不太强烈,更信赖传统服务
完全没有意愿
请选择您最近一次使用某项创新服务的日期(大致日期即可)。
如果请您设计一项理想的未来服务,它会是什么?请简要描述其核心功能或理念。