总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？
请对您最近一次使用体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品/服务最突出的优点是什么？（可多选）
界面/环境美观舒适
功能/服务实用性强
操作流程简单便捷
响应速度快
客服/人员态度好
价格/费用合理
其他
在您最近的使用中，遇到了哪些让您感到不便或不满的地方？（可多选）
加载/响应速度慢
界面/流程复杂难懂
功能/服务不满足需求
出现错误或故障
客服/人员沟通不畅
费用/价格不透明
其他
当您遇到问题时，寻求帮助的便捷程度如何？
非常便捷，能快速解决
比较便捷，但需等待
一般，需要自己摸索
不太便捷，渠道有限
非常不便捷，难以解决
您认为我们的产品或服务在多大程度上满足了您的核心需求？（1分完全没满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类产品/服务相比，您认为我们的整体表现如何？
明显优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
明显逊于其他
您希望我们在未来优先优化哪些方面？（可多选）
提升系统/服务的稳定性
增加更多实用功能
简化操作/使用流程
优化界面/环境设计
降低使用成本/价格
加强客户服务与支持
提升个性化推荐
其他
您未来继续使用我们产品/服务的意愿如何？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
如果有一个机会，您最希望我们立刻改进的一件事是什么？
您对我们产品或服务的更新频率有何看法？
更新太频繁，难以适应
更新频率适中，能接受
更新不够及时，期待更多
不关注更新
没有明显感觉
您通常通过哪些渠道了解我们的产品更新或活动信息？（可多选）
App内推送/通知
官方网站/公告
社交媒体账号
电子邮件
朋友/同事推荐
线下广告/活动
其他
您认为我们的产品或服务在帮助您达成目标方面扮演的角色是？
不可或缺的工具
重要的辅助工具
偶尔使用的备选
可有可无
没有帮助
请对我们产品或服务的“物有所值”程度进行评分（1分完全不值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本次调研或我们的产品/服务，您还有任何其他的意见或建议吗？