您所在企业的规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人及以上）
您是否清楚我司的客户分级标准（如：根据业务量、合作深度等划分的等级）？
您认为我司目前的客户分级标准（如：钻石、铂金、黄金等）是否合理？
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐我司的客户分级管理体系？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为分级管理对您获得的服务响应速度有何影响？
显著提升
有所提升
无明显影响
有所下降
显著下降
您认为分级管理对您获得的专属服务支持（如客户经理、专属通道）有何影响？
显著提升
有所提升
无明显影响
有所下降
显著下降
您认为分级管理对您获得的产品/服务价格或折扣有何影响？
显著提升（优惠更多）
有所提升
无明显影响
有所下降（优惠更少）
显著下降
您最看重分级管理带来的哪些权益或服务？（可多选）
优先技术支持
专属客户经理
更优惠的价格/折扣
新产品/功能优先体验
定制化解决方案
定期行业资讯/培训
快速投诉/问题处理通道
其他
您认为我司的客户等级晋升机制是否清晰透明？
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
完全不透明
您对我司客户经理或服务团队对分级政策的解释与沟通是否满意？
如果上一题选择“是”，请简要描述您遇到的困惑或不满。
请为我司客户分级管理体系的公平性打分（1-5分，1分为非常不公平，5分为非常公平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我司客户分级管理体系的激励效果打分（1-5分，1分为毫无激励，5分为激励效果显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为我司的客户分级管理促进了您与我司合作的深化？
是，促进作用非常明显
是，有一定促进作用
无明显影响
否，反而产生阻碍
您希望未来在客户分级管理中增加或强化哪些方面？（可多选）
更灵活的等级调整机制
更丰富的非货币性权益（如荣誉、资源对接）
更透明的积分/成长值展示
基于行业特性的差异化分级
定期的等级回顾与主动沟通
更多线上自助服务权益
其他
总体而言，您认为我司的客户分级管理体系对您的价值是？
价值非常高，是合作的重要考量
有价值，是加分项
价值一般，可有可无
价值较低
没有价值，甚至带来困扰
请留下您对我司客户分级管理体系最具体的一条改进建议。