您主要使用数字化营销工具的哪个模块？
社交媒体管理
内容创作与发布
数据分析与洞察
广告投放管理
自动化营销（如邮件、短信）
客户关系管理（CRM）集成
您使用当前主要数字化营销工具的时长是？
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
总的来说，您有多大可能向同行推荐您目前使用的这款数字化营销工具？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对这款工具的【易用性/用户界面友好度】进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这款工具的【功能丰富性与全面性】进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这款工具的【数据处理与分析能力】进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对这款工具的【与其他系统（如CRM、ERP）的集成能力】进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该工具在哪些方面表现最为出色？（可多选）
操作便捷，学习成本低
功能强大且全面
数据报表清晰直观
客户服务响应及时
性价比高
系统稳定，故障率低
自动化流程高效
您认为该工具目前最需要改进的方面是？（可多选）
用户界面与交互设计
增加更多高级或定制化功能
提升数据处理速度与准确性
降低产品使用费用
提供更完善的培训与文档
加强与其他平台的集成
提升客户支持质量
优化移动端体验
您认为该工具的定价策略（性价比）如何？
非常划算，物超所值
比较合理，可以接受
一般，勉强接受
价格偏高，性价比低
价格过高，难以承受
当您遇到问题时，您对该工具官方客服/技术支持的评价是？
响应迅速，专业高效，问题能彻底解决
响应较快，基本能解决问题
响应一般，有时需要多次沟通
响应较慢，问题解决不彻底
几乎无法获得有效支持
该工具在帮助您达成营销目标（如提升品牌知名度、增加潜在客户、促进销售转化等）方面的效果如何？
效果显著，是核心助力
效果较好，有一定帮助
效果一般，作用有限
效果较差，帮助不大
几乎没有效果
与过去使用过的同类工具相比，您对当前工具的总体满意度是？
非常满意，远超预期
比较满意，略有优势
差不多，各有千秋
不太满意，略有不足
非常不满意，远不如前
您主要通过哪些渠道了解或学习这款工具的新功能与最佳实践？（可多选）
官方帮助文档/知识库
官方线上/线下培训
产品内的新手引导/提示
用户社区/论坛
行业媒体/博客
同事/同行交流
几乎不主动学习
未来一年内，您继续使用该工具的意愿如何？
肯定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您所在的公司规模是？
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您所在的行业是？
互联网/科技
零售/电商
教育培训
金融
文化传媒/广告
制造业
服务业
其他
您在团队中主要负责的营销领域是？
市场策略/品牌
内容营销/运营
数字广告投放
社交媒体运营
数据分析
营销自动化
其他