您与本公司合作的时间是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
从0到10分，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们公司的产品或服务？
请对以下各项进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：我们的产品/服务功能满足您的业务需求
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：我们的产品/服务的稳定性和可靠性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：我们的定价与性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：我们的客户服务与技术支持响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：我们的客户服务与技术支持解决问题的能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下各项进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：我们与您的沟通频率与质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择与我们公司持续合作的主要原因是什么？（可多选）
产品/服务功能强大且稳定
性价比高
优秀的客户服务与支持
良好的品牌声誉
长期合作建立的信任
合同约束
更换供应商成本过高
其他（请说明）
在过去一年中，您是否曾认真考虑过更换服务提供商？（若选“是”，请继续回答下一题）
（接上题）如果您考虑过更换，主要原因是？（可多选）
功能无法满足新需求
价格过高
遇到技术问题未得到有效解决
客户服务质量下降
市场上出现了更具竞争力的替代品
公司内部战略调整
其他（请说明）
您认为我们公司最需要改进的方面是？
产品/服务功能创新
产品/服务稳定性
定价策略
客户服务响应速度
客户服务专业能力
定期回访与沟通
培训与知识库
其他
您对我们未来一年的合作前景持何种态度？
非常乐观，计划扩大合作范围
比较乐观，维持现状
一般，有待观察
比较悲观，可能缩减合作
非常悲观，计划终止合作
您希望从我们这里获得哪些增值服务或支持？（可多选）
定期的产品使用培训
行业最佳实践分享
专属客户成功经理
更灵活的付费模式
优先体验新功能
联合市场活动
其他（请说明）
请分享一个我们公司曾让您感到特别满意或印象深刻的服务案例。
您所在企业的规模是？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
您在公司中的角色是？
决策者（如CEO、总监）
管理者/影响者（如部门经理）
使用者/执行者
采购/财务
其他