您所在的企业/机构属于哪个行业?
互联网/科技
金融/保险
教育/培训
医疗/健康
零售/电商
制造/工业
专业服务(如法律、咨询)
其他
您在企业中主要负责的业务领域是?
市场/品牌
销售/业务拓展
客户服务/运营
产品/研发
管理/战略
其他
贵公司目前主要通过哪些渠道获取新客户?(可多选)
搜索引擎优化/营销(SEO/SEM)
社交媒体营销(如微信、微博、抖音)
内容营销(如博客、白皮书)
线下活动/会议
电话销售
电子邮件营销(EDM)
合作伙伴/渠道推荐
客户口碑/转介绍
付费广告(信息流、开屏等)
其他
在以上获客渠道中,您认为效果最显著的是哪一种?
搜索引擎优化/营销(SEO/SEM)
社交媒体营销
内容营销
线下活动/会议
电话销售
电子邮件营销(EDM)
合作伙伴/渠道推荐
客户口碑/转介绍
付费广告
其他
您认为获客成本(CAC)在过去一年中的变化趋势是?
显著上升
略有上升
基本持平
略有下降
显著下降
不清楚
请为贵公司目前使用的【客户关系管理(CRM)或营销自动化工具】在获客方面的支持效果打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获客过程中,您遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
竞争激烈,难以脱颖而出
目标客户定位不精准
获客成本过高
营销内容难以吸引目标客户
缺乏有效的销售线索培育流程
难以衡量各渠道的ROI(投资回报率)
团队人手或技能不足
其他
您如何评估一个获客渠道是否成功?
主要看带来的新客户数量
主要看新客户的质量(如付费意愿、生命周期价值)
主要看投入产出比(ROI)
综合考量数量、质量与成本
没有明确的评估标准
贵公司是否有专门的数据分析来追踪客户来源和转化路径?
有,且非常系统和全面
有,但比较基础和零散
没有,但计划建立
没有,暂无计划
不清楚
您认为未来一年,哪个获客渠道的潜力最大?
短视频/直播营销
私域流量运营(如企业微信、社群)
搜索引擎营销
内容营销(如深度文章、行业报告)
线下场景数字化结合
合作伙伴生态
其他
在提升获客效率方面,您认为当前最需要加强的是?
营销技术工具的应用
高质量内容的持续产出
销售与市场团队的协同
客户数据的分析与洞察
品牌影响力的建设
其他
基于您过往的经验,您有多大可能向同行推荐您认为最有效的那个获客策略或渠道?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
请分享一个您认为在获客方面非常成功或印象深刻的案例或经验(可以是您所在公司的,也可以是您观察到的)。