您本次光顾的店铺类型是？
服装/鞋帽/箱包
餐饮/饮品
超市/便利店
电子产品/家电
美妆/个护
家居/生活用品
其他
您本次光顾的主要目的是？
有明确购买目标
随便逛逛，看到合适的再买
陪同他人购物
解决餐饮需求
体验新品或服务
其他
请对店铺外部环境的吸引力（如招牌、橱窗、卫生状况）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店铺内部的整洁度、布局与购物动线设计的合理性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内商品的陈列清晰度、丰富度及易于寻找的程度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到所需商品？
非常容易，有清晰的导视或店员指引
比较容易，自己寻找即可
一般，需要花费一些时间
比较困难，导视不清或商品摆放杂乱
非常困难，最终未能找到
请对店内工作人员的服务态度（如热情、耐心、友好）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内工作人员的专业能力（如产品知识、问题解答）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要帮助时，店员是否能及时响应？
是，主动询问或迅速回应
是，但响应速度一般
否，需要主动寻找或等待较长时间
全程未与店员有接触
您有多大可能向朋友或家人推荐这家店铺？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为该店铺在哪些方面做得比较出色？（可多选）
环境整洁舒适
商品种类齐全
商品价格合理
店员服务专业热情
促销活动吸引人
购物流程便捷高效
售后服务有保障
其他
您认为该店铺最需要改进的方面是？（可多选）
环境卫生
商品陈列与导视
商品价格
商品质量与种类
店员服务态度
店员专业能力
结账排队时间
售后服务
其他
您对本次购物/消费的结账流程（速度、便捷性）是否满意？
与线上购物相比，您认为本次线下消费体验的优势在于？
能实际触摸和体验商品
即时获得商品，无需等待
享受专业的导购服务
社交或休闲体验更好
促销力度更大
无明显优势
其他
综合考虑商品、环境、服务、价格等因素，请对本次整体消费体验进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次光顾这家店铺的可能性有多大？
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
一定不会再次光顾