您通常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型/品牌官网（如苹果官网、Nike官网）
社交电商/直播电商（如抖音、快手）
跨境电商（如亚马逊、考拉海购）
其他
在选择一个商品时，您最关注以下哪些商品信息？（最多选3项）
商品主图和详情页图片
商品标题和描述
用户评价/买家秀
商品销量
店铺评分/DSR动态评分
价格（原价、促销价）
物流信息（发货地、运费、时效）
售后服务政策（退换货、保修）
商品参数/规格
商品页面的用户评价对您最终购买决策的影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待“销量”这个指标对您决策的影响？
非常重要，销量高代表产品受欢迎、质量可靠
比较重要，会作为参考因素之一
一般，不太关注
不重要，甚至会怀疑是刷单
从不关注
在什么情况下，您会愿意为一个商品支付比同类产品更高的价格？
品牌知名度高、信誉好
产品设计、功能或材质明显更优
物流服务更快更可靠（如次日达）
售后服务保障更完善（如延长保修）
平台或店铺提供的会员专属权益
基本不会支付溢价
哪些促销活动最能有效促使您下单？（最多选3项）
限时折扣/秒杀
满减优惠券
跨店满减活动
买一送一/赠品
平台大促（如双11、618）
会员专属折扣
积分兑换/抵扣
直播间的专属优惠
拼团/团购价
您对电商平台提供的“推荐算法”（如“猜你喜欢”）的依赖程度如何？
高度依赖，经常从中发现想买的商品
比较依赖，会经常浏览
一般，偶尔看看
不太依赖，更习惯主动搜索
从不使用，甚至感到干扰
物流服务的哪些方面会直接影响您是否在一个店铺下单？
包邮与否
发货速度
物流公司品牌（如顺丰、京东物流）
送货上门的服务
物流跟踪信息的准确性
以上都不太影响
从0到10分，您有多大可能性会向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
在购物过程中，哪些因素可能让您放弃已选中的商品或关闭交易页面？（最多选3项）
发现隐藏费用（如高额运费）
差评过多或中评内容触达痛点
客服响应慢或态度差
商品缺货或等待时间过长
支付流程复杂或不顺畅
突然觉得不需要/冲动消费消退
在其他平台发现更便宜的价格
对商品详情描述的真实性产生怀疑
您认为“店铺信誉”（如店铺等级、开店时长）在您的决策中重要吗？
非常重要，是首要筛选条件
比较重要，会参考
一般，更看重具体商品评价
不太重要，只要价格合适
完全不关注
您通常通过什么方式了解一个新的电商平台或店铺？
朋友/家人推荐
社交媒体（小红书、微博等）种草
短视频/直播平台
搜索引擎广告
线上测评文章/视频
传统广告（电视、户外）
很少主动了解新平台
在您近期的购物经历中，售后服务的便捷性和有效性对您满意度的整体影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些“内容形式”能更有效地帮助您做出购买决策？（最多选3项）
高质量的商品详情图文
短视频展示商品使用场景
达人/博主的深度测评视频
直播间的实时讲解和试用
用户生成的真实买家秀/视频
官方发布的参数对比图表
社区/问答中的用户讨论
在支付环节，您最看重什么？
支付方式的多样性和便捷性（如支付宝、微信、信用卡）
支付过程的安全性保障
是否有分期免息等金融优惠
支付速度
以上都看重
除了以上提到的因素，您认为还有哪些未被充分讨论的因素会显著影响您的电商购物决策？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台上的购物频率是？
几乎每天
每周数次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您平均每次在电商平台上的购物金额大约在？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上