您使用社区团购平台的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少使用，仅在有需要时
首次使用
您通常通过社区团购购买哪些品类的商品？（多选）
新鲜蔬果
肉禽蛋奶
粮油副食
休闲零食
日用百货
个人洗护
家居用品
其他
您认为社区团购商品的质量稳定性如何？
非常稳定，基本符合预期
比较稳定，偶尔有小问题
不太稳定，质量参差不齐
非常不稳定，经常遇到问题
与超市/菜市场相比，您认为社区团购的价格优势如何？
优势非常明显
有一定优势
差不多
没有优势，甚至更贵
您对社区团购的配送时效（从下单到提货）满意吗？
非常满意，总是准时
比较满意，基本准时
一般，偶尔延迟
不满意，经常延迟
您对团长/自提点的服务（如通知、商品保管、态度等）是否满意？
请对社区团购平台的商品丰富度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您在同一平台重复下单？（多选）
价格优惠/促销活动
商品质量可靠
配送准时高效
团长服务好
平台操作简单流畅
商品品类齐全
售后服务有保障
习惯性使用
您是否曾因为不满意的体验而不再使用某个社区团购平台？
如果“是”，最主要的原因是？（多选）
商品质量差
配送不及时或出错
价格不具竞争力
售后服务差
团长服务不佳
平台使用体验差
其他
您对社区团购的售后服务（如退换货、理赔）体验如何？
非常满意，处理迅速
比较满意，基本能解决
一般，处理流程繁琐
不满意，难以解决
从未使用过售后服务
请对您最常使用的社区团购平台的APP/小程序操作便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或邻居推荐您常用的社区团购平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望社区团购平台未来在哪些方面进行改进或增加服务？（多选）
提升商品品质与品控
增加更多生鲜/特色商品
优化配送速度与可靠性
提供更灵活的配送时间
改善售后服务流程
增加更多优惠活动
提升团长专业性与服务
优化平台界面与功能
提供商品溯源信息
其他
您是否愿意为更优质的商品或服务（如更快配送、精品生鲜）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意