请问您的年龄段是？
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁以上
您目前使用的智能手机品牌是？
华为
苹果(iPhone)
小米(红米)
OPPO
vivo
荣耀
其他品牌
没有智能手机
您是否使用过手机支付（如微信支付、支付宝等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
尝试过但不再使用
从未使用过
您主要在哪些场景下使用手机支付？（可多选）
超市/菜场购物
餐厅/外卖付款
水电煤等生活缴费
医院挂号/缴费
乘坐公共交通
亲友间转账/发红包
线上购物（淘宝、拼多多等）
其他
您平均每周使用手机支付的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用
您主要通过哪种方式学会使用手机支付的？
子女/孙辈教授
朋友/同龄人互相学习
社区/老年大学课程
自己摸索
银行/支付平台指导
其他
总体而言，您对手机支付带来的便利性满意程度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用手机支付时，您主要担心哪些安全问题？（可多选）
担心密码泄露
担心手机丢失或被盗用
担心误操作导致错误转账
担心收到诈骗链接或短信
担心绑定银行卡有风险
对支付平台的安全性不信任
其他
您认为手机支付的操作界面（如字体、按钮、流程）在哪些方面可以改进？（可多选）
字体可以更大更清晰
操作步骤可以更简化
提示音和震动可以更明显
增加语音播报功能
增加一键求助或取消功能
其他
如果遇到支付问题（如支付失败、金额不对），您通常会如何解决？
求助子女或家人
询问现场工作人员
自己尝试重新操作
拨打支付平台客服电话
放弃支付，改用现金
其他
从0到10分，您有多大意愿向身边同龄朋友推荐使用手机支付？
您希望从哪些渠道获得更多关于安全使用手机支付的帮助？（可多选）
银行/金融机构的讲座
社区/街道组织的培训
子女/家人的一对一指导
电视/广播的专题节目
手机支付App内的教程
图文并茂的说明书/手册
其他
与现金支付相比，您认为手机支付最大的优点是什么？
不用找零，方便快捷
不用携带现金，更安全
可以记录消费，便于管理
经常有优惠和折扣
没有明显优点
与现金支付相比，您认为手机支付最大的缺点是什么？
操作复杂，容易出错
担心资金安全
对网络和手机电量有依赖
没有实体货币的感觉，不踏实
没有明显缺点
为了帮助更多老年人安心使用手机支付，您最想对支付平台或手机厂商提的一条建议是什么？
您是否愿意在未来尝试使用更多手机支付的新功能（如刷脸支付、指纹支付等）？
非常愿意尝试
看情况，如果安全简单会尝试
不太愿意，更习惯现有方式
完全不愿意
您的最高学历是？
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城
乡镇或农村