网购用户商品详情页信息关注重点调查

您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在网购时,对商品详情页中各类信息的关注习惯与重视程度。您的宝贵意见将帮助电商平台优化展示,提升购物体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
请问您最近一年内,平均每月进行网络购物的频率是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常网购的商品类别是?(请选择最主要的类别)
服饰鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
在查看商品详情页时,您对【商品主图/多角度展示图】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看商品详情页时,您对【商品视频/动态展示】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看商品详情页时,您对【商品的详细文字描述(如材质、功能、规格)】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看商品详情页时,您对【商品价格(包括原价、折扣价、到手价)】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看商品详情页时,您对【用户评价(星级、好评率)】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看商品详情页时,您对【带图/视频的买家秀】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看商品详情页时,您对【“问大家”或用户问答区】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看商品详情页时,您对【售后服务政策(如退换货、保修)】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看商品详情页时,您对【物流信息(如发货地、预计送达时间、运费)】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看商品详情页时,您对【品牌/店铺的信誉与认证信息】的重视程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定是否购买一件商品时,详情页中的哪些信息是您【必须查看】的?(可多选)
商品主图/多角度图
商品视频
详细文字描述与参数
价格与优惠信息
用户评价(星级与文字)
带图/视频的买家秀
“问大家”或用户问答
售后服务政策
物流与运费信息
品牌/店铺信息
其他
您认为目前大多数商品详情页中,哪些信息通常【存在不足或不够清晰】?(可多选)
图片展示不够全面/真实
缺少商品视频或视频质量差
文字描述过于简单或夸大
价格构成不透明(如隐藏费用)
评价真实性存疑(疑似刷单)
买家秀参考价值低
“问大家”区回复不及时或无回复
售后服务条款模糊
物流信息不准确
品牌/店铺资质展示不全
其他
当商品详情页的图片/视频展示与文字描述存在轻微不一致时,您更倾向于相信哪一方?
更相信图片/视频展示
更相信文字描述
会去查看用户评价和买家秀来综合判断
直接放弃购买
对于用户评价,您通常会阅读到什么程度?
只看总体星级和好评率
浏览最新几页或前几页的评价
重点查看中评和差评
仔细阅读大量带图的评价
几乎不看评价
总体而言,您向朋友推荐在您最常使用的电商平台购物的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于商品详情页的信息展示,您最希望增加或改进的一项功能或内容是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

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