您通常多久去一次社区生鲜店购物?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您通常在社区生鲜店购买哪些类型的商品?
新鲜蔬菜
新鲜水果
肉类/禽类
水产海鲜
蛋奶制品
粮油调味品
熟食/半成品
零食饮料
日用品
您选择在社区生鲜店(而非大型超市/线上平台)购物的最主要原因是什么?
距离近,方便快捷
商品新鲜度好
价格实惠
邻里关系/人情味
支持本地小店
习惯性选择
您向朋友或邻居推荐您常去的这家社区生鲜店的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您认为社区生鲜店在哪些方面最需要改进?
商品种类丰富度
商品价格
商品新鲜度与品质
店内环境卫生
店员服务态度
营业时间
支付方式便捷性
促销活动
线上订购/配送服务
您更倾向于在一天中的哪个时段去社区生鲜店购物?
早晨(8:00前)
上午(8:00-12:00)
中午(12:00-14:00)
下午(14:00-18:00)
傍晚/下班后(18:00-20:00)
晚上(20:00后)
您每次在社区生鲜店的消费金额大约是多少?
30元以下
30-50元
50-100元
100-200元
200元以上
您是否使用过社区生鲜店的线上服务(如微信群下单、小程序下单、配送等)?
如果使用过线上服务,请对以下方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):商品与描述的一致性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过线上服务,请对以下方面进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意):配送速度与准时性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区生鲜店的促销或新品信息?
店内海报/公告
店员口头告知
店铺微信群
邻里/朋友口口相传
路过时看到
其他线上平台(如抖音、大众点评)
您认为社区生鲜店的商品价格与大型超市相比如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
店员的服务态度(如热情、耐心、专业)对您的购物体验影响大吗?
影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
完全没有影响
您希望社区生鲜店未来增加哪些服务或商品?
更多有机/绿色食品
进口水果/食品
现场加工服务(如绞肉、杀鱼)
早餐/便当供应
代收快递
社区团购自提点
休闲座位区
无接触支付/自助结账
其他(请在后文说明)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
请提出一个您认为社区生鲜店可以立刻实施的具体改进建议。