您点外卖的频率是？
每周5次以上
每周3-4次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不点
您通常点哪些品类的外卖？（可多选）
中餐（炒菜、米饭等）
西式快餐（汉堡、披萨等）
汤面/粉类
饮品（咖啡、奶茶等）
轻食/沙拉
甜品/糕点
其他
在您的外卖经历中，食物送达时温度“不理想”（如太凉或不够热）的情况普遍吗？
总体而言，您对外卖送达时的保温效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些品类的食物对保温要求最高？
汤面/粥类等流食
炒菜、米饭等热菜
油炸/烧烤类
所有品类都要求高
对保温要求不高
当您收到一份温度不足的外卖时，您通常会怎么做？
联系商家/平台投诉或退换
差评/低分评价
默默接受，下次不点这家
自己加热后食用
视情况而定
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐一家“保温效果特别好”的外卖商家？
您是否愿意为“更好的保温包装”（如加厚保温袋、铝箔内衬）支付少量额外费用（如1-3元）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为影响外卖保温效果的主要因素是？（可多选）
配送时间过长
包装材料不保温
商家出餐后未及时打包
配送员未妥善放置（如敞口）
天气（寒冷、大风）
其他
您更关注外卖包装的哪一方面？
保温/保冷效果
密封性（防洒漏）
环保材料
外观设计
都关注
您是否注意到商家使用过特殊的保温技术（如自热包、保温箱等）？
您认为目前外卖平台（如美团、饿了么）对商家保温措施的监督力度如何？（1分非常不足，5分非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家或平台在保温方面做出哪些改进？（可多选）
提供更专业的保温包装
明确标注“保温包装”选项
优化配送路线与时间
实时显示外卖温度（如通过智能设备）
建立保温效果评价体系
其他
如果有一项“保温险”（温度不达标可获赔付），您会支持吗？
非常支持，会主动购买
支持，但希望免费提供
无所谓
不支持，觉得没必要
请描述一次您对外卖保温效果特别满意或特别不满意的经历。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市