您最常使用哪个平台或APP购买生鲜产品?
盒马
每日优鲜
美团买菜
叮咚买菜
京东到家
其他
您通常多久进行一次生鲜网购?
每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您所在的居住区域类型是?
市中心/核心城区
近郊/大型居住区
远郊/开发区
乡镇/农村地区
您所在的地址是否在您常用平台的官方配送范围内?
是,一直在范围内
有时在,有时不在
否,一直不在范围内
请对您常用平台的配送范围覆盖的广泛性进行评分(1分非常窄,5分非常广)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您不在配送范围时,您通常会怎么做?
放弃购买
更换到其他有配送服务的平台
前往线下门店自提
联系客服尝试协商
其他
请对您常用平台的配送范围划分的合理性(如是否覆盖了主要居民区)进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对配送范围的划定最为重要?(最多选3项)
人口密度
交通便利性
仓储/前置仓位置
订单量预测
配送成本控制
竞争对手覆盖情况
其他
综合考虑配送范围、时效和服务,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的生鲜配送平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为超出标准配送范围(如更远距离)的订单支付额外的配送费?
愿意,只要费用合理
不愿意,希望包邮
视商品紧急程度和价格而定
请对您常用平台关于配送范围的规则透明度(如范围查询、变更通知)进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过平台配送范围的动态调整(如扩大或缩小)?
非常关注,对我影响很大
偶尔关注
不关注,随缘下单
如果平台扩大配送范围,您最期待能配送到以下哪类区域?(最多选2项)
我目前所在的小区/街道
我工作单位附近
新兴的大型社区
郊区/乡镇中心
交通枢纽附近
其他
您认为当前配送范围最需要改进的方面是?
扩大覆盖面积
细化覆盖区域(如覆盖更多小巷、小区)
提高范围稳定性(减少变动)
提升范围外区域的替代方案(如自提点)
其他
总体而言,您对当前常用生鲜平台的配送范围满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于生鲜产品的配送范围与服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如希望覆盖的具体地点、对特殊时段配送的看法等)