您在过去一年内是否曾通过线上渠道(如电商平台、品牌官网、直播等)购买过家居用品?
您通常购买哪些品类的家居用品?(可多选)
厨房用品(锅碗瓢盆、收纳等)
家纺布艺(床品、窗帘、地毯等)
家具(桌椅、柜子、沙发等)
装饰摆件(挂画、花瓶、绿植等)
清洁工具(拖把、扫帚、清洁剂等)
收纳整理(收纳盒、衣架、储物柜等)
灯具照明
其他
您网购家居用品的频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您最常在哪个平台购买家居用品?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官方小程序/APP
其他
您选择某个家居用品时,最看重哪些因素?(可多选)
价格
材质/质量
设计/外观
功能实用性
品牌口碑
用户评价
物流配送速度
售后服务
环保/安全性
您能接受的单件家居用品的平均价格区间是?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您更倾向于购买哪种风格的家居用品?
简约现代
北欧风
日式/原木风
工业风
新中式
田园/乡村风
混搭风格
没有特定偏好
总体而言,您对目前网购家居用品的整体体验满意度如何?(0-10分,0分为非常不满意,10分为非常满意)
哪些内容会促使您下单购买?(可多选)
高清的商品详情图/视频
详细的材质与尺寸说明
大量真实的买家秀/评价
直播讲解与演示
达人/博主的推荐
促销活动(如满减、折扣)
包邮或运费险
支持7天无理由退换
您是否关注家居用品的环保属性(如材料可回收、无有害物质等)?
非常关注,是首要考虑因素
比较关注,会作为加分项
一般,不太在意
完全不关注
对于大件家具(如沙发、床),您更倾向于哪种购买方式?
完全线上购买,送货上门安装
线上看款,线下体验后再线上下单
主要在线下实体店购买
不确定
您对家居用品“所见即所得”(实物与网图一致)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物后遇到哪些问题?(可多选)
实物与图片/描述不符
商品有瑕疵或损坏
尺寸不合适
安装复杂或缺少说明
物流配送慢或损坏
退换货流程繁琐
客服响应不及时
未遇到过问题
您是否愿意为设计独特、有创意但价格稍高的家居用品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您未来一年内计划增加在家居用品上的消费吗?
计划大幅增加
计划小幅增加
保持现有水平
计划减少
不确定
您通常通过哪些渠道获取家居用品的灵感或信息?(可多选)
电商平台推荐/搜索
小红书、好好住等内容社区
抖音、B站等视频平台
家装类公众号/自媒体
朋友/家人推荐
线下逛店
家居杂志/电视节目
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区