居民家庭净水器使用满意度调查

尊敬的居民,您好!我们正在进行一项关于家庭净水器使用情况的调研,旨在了解您的使用体验与需求,以期为产品改进和服务提升提供参考。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答,非常感谢您的支持!
请问您家中目前是否正在使用净水器?
是,正在使用
否,从未使用过
否,曾经使用过但已停用
您家使用的净水器主要类型是?
前置过滤器
超滤净水器
反渗透(RO)净水器
中央净水/软水机
其他
您家净水器已使用多长时间?
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过何种渠道购买/获知此净水器?
电商平台(如淘宝、京东)
家电卖场/专卖店
熟人/朋友推荐
装修公司推荐
其他
请对净水器过滤后的水质口感(如是否甘甜、无异味)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对净水器出水流速的满意度进行评分(1-5分,1分为非常慢/不满意,5分为非常快/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑水质、使用体验和价格,您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款净水器?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前净水器时,主要看重哪些因素?(可多选)
过滤效果/水质
品牌知名度
价格/性价比
后期耗材(滤芯)成本
安装与售后服务
产品外观/体积
智能功能(如APP连接)
其他
在使用过程中,您遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
滤芯更换提示不清晰/不及时
滤芯更换操作复杂
出水量明显变小
机器噪音较大
漏水或故障
售后服务响应慢
耗材(滤芯)价格过高
未遇到明显问题
您对净水器滤芯更换的便利性(如购买渠道、更换操作)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对净水器品牌提供的安装及售后服务的整体评价是?
非常专业和及时
比较满意
一般,中规中矩
不太满意,有待改进
非常不满意
请对净水器的运行噪音水平进行评分(1-5分,1分为非常吵/不满意,5分为非常安静/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前净水器的使用是否显著增加了您家的每月水电开支?
是,增加非常明显
是,有轻微增加
否,几乎没有增加
不清楚
您希望未来的净水器在哪些方面进行改进或增加功能?(可多选)
进一步提升水质和口感
降低滤芯成本和延长寿命
更智能(如水质实时监测、APP控制)
更节省空间、外观更美观
更低的废水比(针对RO机)
更安静的运行
更便捷的滤芯更换方式
其他
您平均每天使用过滤水的主要用途是?(请选择最主要的一项)
直接饮用(喝凉水/温水)
烧开水饮用
做饭煲汤
洗漱等生活用水
其他
基于您的使用体验,未来更换净水器时,您会优先考虑?
继续使用当前品牌
尝试其他知名品牌
尝试性价比高的新兴品牌
暂时不确定
您对目前使用的净水器品牌或型号,最满意的一点是什么?
    ____________
您对目前使用的净水器,最希望改进的一点是什么?
    ____________
您的家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您所居住的房屋类型是?
商品房小区
老旧小区
自建房/别墅
租房
为了帮助我们更好地分析,请选择您所在的年龄段。
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建