您通常因何种原因选择加菜?
菜品份量不足
想尝试更多菜品
原有菜品不够吃
与朋友/家人分享
其他
您通常通过何种方式提出加菜需求?
直接向服务员提出
通过扫码点餐系统
通过桌面呼叫器/按钮
向收银台提出
其他
您对服务员响应加菜请求的速度满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提出加菜需求到新菜品上桌,您通常需要等待多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您对加菜菜品的出餐速度满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对加菜菜品的口味和质量(与首次点单相比)满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
加菜时,服务员是否会主动确认加菜的具体要求(如口味、辣度等)?
在加菜服务过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
服务员响应慢
等待时间过长
上错菜品
菜品质量下降
收费不清晰或有误
服务态度不佳
未遇到过问题
综合考虑加菜服务的速度、质量、价格和服务,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的加菜服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与首次点单相比,您对加菜服务的整体满意度如何?
明显更高
基本一致
略有下降
明显下降
没有可比性
您对餐厅处理加菜服务相关问题的能力(如菜品出错、等待过久等)是否有信心?(1-5分,1分为完全没信心,5分为非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
优质的加菜服务是否会显著提升您再次光顾该餐厅的意愿?
您希望餐厅在加菜服务方面做出哪些改进?(可多选)
缩短响应和出餐时间
确保加菜与首次点单质量一致
提供更清晰的加菜单和价格
提供加菜进度查询(如扫码查看)
推出加菜优惠或套餐
加强服务员培训
其他
您更倾向于哪种加菜服务模式?
传统人工点单加菜
全程扫码/平板自助加菜
人工确认后自助下单
都可以,没有偏好
关于餐饮门店的加菜服务,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上