网购用户日用百货购买偏好调查

您好!我们正在进行一项关于网购日用百货购买偏好的调研,旨在了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更好的服务。本次问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次网购日用百货(如纸巾、洗护用品、清洁剂、零食等)是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常在哪些平台购买日用百货?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
美团/饿了么等即时零售
品牌官方小程序/APP
其他跨境电商平台
其他
您购买日用百货时,最看重以下哪个因素?
价格优惠
配送速度
品牌信誉与质量
产品多样性/选择丰富
售后服务
您更倾向于购买以下哪种类型的日用品?
知名品牌产品
高性价比的普通品牌
新兴/网红品牌
平台自有品牌(如京东京造、网易严选)
无所谓,合适就行
哪些促销活动最能吸引您下单购买日用百货?(可多选)
满减/满折
限时秒杀/特价
优惠券/红包
买一赠一/多件多折
会员专属价
直播专享价
凑单/换购活动
对于日用百货,您能接受的常规配送时长是多久?
当日达/小时达
次日达
2-3天
3天以上
不太在意,价格合适即可
您购买日用百货的平均客单价通常在哪个范围?
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您是否会因为凑单免运费而购买计划外的商品?
经常会
偶尔会
很少会
完全不会
您主要通过哪些渠道了解日用百货的新品或促销信息?(可多选)
电商APP首页/推送
社交媒体(如小红书、微博)
短视频/直播平台
朋友/家人推荐
品牌官方渠道
搜索引擎
线下广告
您对购买日用百货的包装(如环保、减塑)有多在意?
非常在意,会优先选择环保包装
比较在意,是加分项
一般,不太关注
完全不在意
总的来说,您向朋友推荐在线上购买日用百货的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买以下哪些品类的日用品时,您更倾向于查看其他用户的评价?(可多选)
食品/饮料
个人护理(洗面奶、洗发水等)
家庭清洁(洗衣液、消毒液等)
纸品/卫生用品
宠物用品
小家电(如电吹风、电动牙刷)
几乎所有品类都会看
您是否愿意为“快速送达”(如1小时内)支付额外的配送费?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为目前网购日用百货最大的痛点或不便之处是什么?
产品质量参差不齐
虚假宣传/图片与实物不符
物流速度慢/不稳定
售后服务差(如退换货难)
选择太多,难以决策
其他
您是否订阅过电商平台的付费会员服务(如京东PLUS、淘宝88VIP)?
是,目前仍在订阅
是,但已不再订阅
从未订阅过
请对您最常用的网购平台在“日用百货品类丰富度”方面的表现进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的网购平台在“日用百货价格竞争力”方面的表现进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在网购日用百货时,获得哪些新的服务或体验?(例如:更精准的推荐、更灵活的配送时间、产品试用服务等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建