城市居民共享电动车使用满意度调查

尊敬的市民朋友,您好!为了解共享电动车在城市中的使用体验,助力优化服务与城市管理,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要,感谢您的支持!
您是否使用过共享电动车?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过(请跳至问卷末尾)
您使用共享电动车最主要的出行目的是什么?
通勤(上下班/上下学)
日常购物/办事
休闲娱乐
接驳公共交通(如地铁、公交站)
其他
您通常通过什么方式寻找和租用共享电动车?
手机App(如美团、哈啰、青桔等)
微信/支付宝小程序
直接扫码车身二维码
其他
您在选择共享电动车时,主要会考虑哪些因素?(可多选)
价格(起步价、时长费)
车辆新旧与整洁度
车辆电量是否充足
停放点/还车点的便利性
品牌/平台的可靠性
开锁速度和App流畅度
您认为当前共享电动车的计费价格(包含起步价和时长费)如何?
非常便宜
比较合理
一般,可以接受
偏贵
非常昂贵
您对共享电动车的整体骑行体验(如舒适度、稳定性、刹车等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对共享电动车的电池续航能力(单次充满电可行驶里程)进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪里找到可供使用的共享电动车?
地铁站/公交站附近
商圈/写字楼周边
住宅小区门口/内部
路边公共停车区域
经常找不到车,分布不均
您对共享电动车的“还车”流程(包括寻找还车点、关锁、支付等)是否感到便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
在使用过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
车辆故障(如无法启动、刹车失灵)
电量不足或虚标
App故障(无法开锁、计费错误)
找不到合规的还车点/停车区已满
车辆脏污、损坏
骑行途中遇到交通安全问题
从未遇到问题
您认为当前共享电动车的停放管理(如乱停乱放现象)如何?
管理非常有序,很少见到乱停
管理基本到位,偶尔有乱停
管理一般,乱停现象比较常见
管理混乱,乱停现象严重
不关注/不清楚
您对共享电动车平台(App/小程序)的客户服务质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未联系过客服
请对共享电动车在提升您短途出行效率方面的作用进行评分(1-5分,1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享电动车?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与共享单车、公交、出租车/网约车相比,您认为共享电动车的主要优势是什么?
速度更快,节省时间
更省力,适合中短距离
价格相对实惠
灵活便捷,不受固定站点限制
没有明显优势
您希望未来共享电动车在哪些方面进行改进?(可多选)
降低使用费用
增加车辆投放,优化网点分布
提升车辆质量与维护频率
优化App功能与用户体验
加强停车秩序管理
增加头盔等安全配件
提供更灵活的套餐(如月卡)
您认为共享电动车对城市交通(如缓解拥堵、减少碳排放)的积极作用大吗?
积极作用非常大
有一定积极作用
作用一般
积极作用较小
没有积极作用甚至带来问题
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
对于城市共享电动车的运营与发展,您还有什么具体的意见或建议?
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