您在选择外卖商家时,主要会参考哪些信息?
商家评分
菜品评价
月销量
商家图片
促销活动
配送时间
在选择外卖时,您对菜品评价的重视程度如何?(1分为完全不重视,5分为非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的评价最可能不真实?(可多选)
全是好评且内容简短重复
带有多张精美图片的极端好评
与菜品明显不符的差评
商家回复过于模板化的评价
新注册用户发布的评价
您有多大可能向朋友推荐,在选择外卖时仔细甄别评价真实性?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
您认为哪些措施可以有效提升评价的真实性?(可多选)
要求用户上传消费凭证
引入“已验”用户标识
优化算法识别虚假评价
对商家刷单行为严厉处罚
展示更详细的用户历史评价
您更倾向于相信哪种用户的评价?
历史评价多且内容详实的老用户
带有真实消费后图片/视频的评价
平台认证的“美食达人”
评分中等、有好有差的评价
不太关注发布者身份
当您看到的评价与自身用餐体验严重不符时,您通常会怎么做?
自己发布评价说明情况
向平台客服举报可疑评价
不再相信该商家的评价
觉得是个人口味差异,不做反应
您对外卖平台目前打击虚假评价、维护评价环境所做工作的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在评价展示上提供哪些新功能?(可多选)
“评价真实性”可信度分数
筛选“带图评价”或“视频评价”
查看评价用户的消费时间分布
同类菜品在不同商家的评价对比
更直观的差评原因分类统计
您是否愿意为查看经过平台更严格审核的“认证真实评价”而等待更长时间或支付少量费用?
对于提升外卖平台菜品评价体系的真实性和可信度,您还有什么具体的意见或建议?