网购用户商品定金支付意愿调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于网购用户商品定金支付意愿的学术研究。本问卷旨在了解您在网络购物时,对支付“定金”这一行为的态度、影响因素及实际体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请您根据真实情况放心作答。感谢您的支持与参与!
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大约是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您平均每月网购的频率大约是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些类型的商品或活动中,遇到过需要支付“定金”的情况?(可多选)
预售/新品首发(如手机、球鞋)
大型促销活动(如双十一、618预售)
定制类/服务类商品(如家具、旅游套餐)
限量版/收藏品
其他(请在后文补充)
总体而言,您对“支付定金锁定商品/优惠”这种模式的接受度如何?
非常不接受
比较不接受
一般
比较接受
非常接受
当您决定支付定金时,最主要的原因是?(单选最符合的一项)
担心商品售罄或抢不到
锁定优惠价格,享受更低尾款
对商品/品牌有强烈兴趣和信任
定金金额较小,试错成本低
被营销活动(如定金膨胀)吸引
哪些因素会促使您放弃支付定金?(可多选)
定金规则复杂难懂
担心商家不发货或跑路
尾款支付时间限制太短/不方便
定金不可退或退款条件苛刻
商品评价/口碑不佳
其他(请在后文补充)
您认为,一个清晰、明确的“定金与尾款规则说明”(如定金是否可退、尾款支付截止时间等)对您的支付意愿有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“定金膨胀”(如付20元定金可抵50元)这类优惠形式,您的看法是?
非常有吸引力,会因此支付定金
有一定吸引力,会纳入考虑
感觉一般,不是主要决策因素
感觉是营销噱头,吸引力不大
完全无感
您是否曾因支付定金后,对商品或商家产生后悔,并希望退还定金?
是,并且成功退回了
是,但未能成功退回
否,从未后悔过
否,因为知道定金不可退所以不后悔
您更倾向于哪种定金支付后的尾款支付方式?
系统自动扣款(需提前授权)
手动支付,但收到明确提醒
无所谓,都可以
在支付定金前,您通常会通过哪些渠道核实商品或商家信息?(单选最主要的一项)
查看商品详情页和用户评价
搜索社交媒体(如小红书、微博)上的测评
咨询已购买的朋友或家人
查看品牌官方信息或客服咨询
基本不核实,直接下单
您认为,支付定金这一行为,在多大程度上增加了您最终完成购买的确定性?
显著增加(付了定金基本一定会买)
有所增加(大概率会买,但可能因故放弃)
影响不大(买不买主要看尾款时的想法)
反而可能降低(付定金后冷静下来反而不想买了)
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐使用“定金预售”模式购买心仪的商品?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相比“一口价”直接购买,您认为定金预售模式的主要优势在于?
价格更优惠
能确保买到热门商品
购物体验更有趣、有期待感
资金压力更小(可分两次支付)
没有明显优势
您希望商家在定金预售模式中,增加或改进哪些服务?(可多选)
更灵活的定金退款政策
更清晰的尾款支付提醒(多渠道)
定金支付后提供更详细的商品/物流信息
定金可与其他优惠券叠加使用
提供定金支付后的“冷静期”
其他(请在后文补充)
您对当前网购平台(如淘宝、京东等)的定金支付流程(从选择商品到支付成功)的便捷性满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对“定金预售”这种购物模式,还有什么其他的看法、建议或希望分享的经历?
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