您最近一次网购数码配件(如手机壳、充电器、耳机、数据线等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年至1年内
超过1年
您通常通过哪些渠道购买数码配件?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
品牌官方网站
抖音/快手等直播电商
线下实体店
其他
在决定购买一款数码配件时,哪个因素对您的影响最大?
价格
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
用户评价与晒图
外观设计与颜值
促销活动(如满减、秒杀)
在购买前,您有多大程度会主动搜索和阅读产品的用户评价?(1分为完全不看,5分为仔细阅读大量评价)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会关注用户评价中的哪些方面?(可多选)
产品质量与耐用性
实际使用体验
与描述是否相符
物流与包装
售后服务
图片/视频展示效果
您更倾向于购买以下哪种类型的品牌?
知名大品牌(如Anker、Belkin、小米)
新兴网红/设计师品牌
高性价比的无名/白牌产品
手机/设备原厂配件
对于一款新上市的数码配件,您通常如何获取信息?
电商平台首页/推荐
科技媒体/评测网站(如中关村在线、什么值得买)
社交媒体(如小红书、微博、B站)
朋友/同事推荐
品牌官方推送(如公众号、短信)
您能接受的单件数码配件的最高价格范围是?
50元以下
50-150元
150-300元
300-500元
500元以上
哪些促销活动最能吸引您下单?(可多选)
满减优惠
限时折扣/秒杀
赠品/礼品
免运费
会员专属价
多件多折
以旧换新
在浏览商品详情页时,您最看重哪部分内容?
产品参数与规格
高清实物图/视频
买家秀/用户实拍
品牌故事/设计理念
售后保障政策(如退换货、保修)
您是否愿意为“环保材料”或“可持续设计”的数码配件支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
当收到不满意的数码配件时,您最可能采取的行动是?
直接申请退换货
先联系客服协商
给差评并在评价区说明
自认倒霉,下次不买
视金额大小决定是否处理
您对目前主流电商平台(如淘宝、京东)的数码配件购物体验整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望在数码配件购物中获得哪些更好的体验或服务?(可多选)
更精准的个性化推荐
AR/VR虚拟试看效果
更详细、真实的耐久性测试报告
更便捷的以旧换新服务
更完善的环保回收渠道
更快的物流配送(如小时达)
请描述一次您最满意或最不满意的数码配件网购经历,以及它如何影响了您后续的购买决策?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大约在?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上