居民家电维修服务价格调查

您好!我们正在进行一项关于居民家电维修服务价格的调研,旨在了解当前市场服务收费情况,为消费者提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次联系家电维修服务是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您最近一次维修的家电类型是?
空调
冰箱
洗衣机
电视
热水器
抽油烟机/燃气灶
其他小家电(如微波炉、电饭煲)
该家电的主要故障表现是?
完全无法启动/通电
制冷/制热效果差
有异响或震动
漏水/漏液
显示异常/控制失灵
其他
您是通过什么渠道找到维修师傅/公司的?
品牌官方售后
社区/朋友推荐
线上平台(如58同城、美团)
小区附近实体维修店
家电卖场(如苏宁、国美)提供的服务
维修师傅上门前,是否提前告知了“上门费”或“检测费”?
是,明确告知了具体金额
是,但只说有费用,未告知金额
否,完全没有提及
记不清了
本次维修的“上门费”或“检测费”是多少元?
0元(未收取)
30元及以下
31-50元
51-80元
81-120元
120元以上
维修完成后,最终的维修总费用(含零件费)是多少元?
100元及以下
101-300元
301-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上
维修费用中,零件费用所占的比例大约是?
几乎没有零件费,全是人工费
零件费占小部分(30%以下)
零件费和人工费差不多(30%-70%)
零件费占大部分(70%以上)
不清楚具体构成
您对本次维修服务的价格透明度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修师傅在报价时,是否提供了清晰的费用明细清单?
是,提供了书面或电子清单
是,口头说明了各项费用
否,只报了一个总价
记不清了
您认为本次维修的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,感觉略贵但能接受
不太合理,感觉偏贵
非常不合理,价格虚高
在您看来,影响家电维修价格的主要因素有哪些?(可多选)
家电品牌与型号
故障的复杂程度
所需零件的价格与稀缺性
维修师傅的技术水平/资质
服务商/平台的性质(官方 vs 第三方)
所在城市/区域
上门距离与时间成本
季节性因素(如空调旺季)
如果维修价格超出预期,您通常会怎么做?
接受报价并维修
尝试与师傅还价
放弃维修,寻求第二家报价
放弃维修,考虑直接换新
其他
您是否了解或使用过家电维修的“统一指导价”或“价格参考平台”?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过,但不了解
完全没听说过
总体而言,您对当前家电维修市场的价格规范程度打几分?(1-5分,1分非常不规范,5分非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于规范家电维修服务价格、保护消费者权益,您有什么具体的意见或建议?
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