城市居民共享单车使用满意度调查

尊敬的市民朋友,您好!为了解共享单车服务现状,提升城市出行体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。
请问您使用共享单车的频率是?
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
仅偶尔尝试
您通常使用共享单车的主要目的是?(可多选)
通勤(上下班/上下学)
接驳公共交通(如往返地铁站)
购物/办事等短途出行
休闲/锻炼
其他
您最常使用的共享单车品牌是?
哈啰
美团
青桔
其他品牌
不固定,看哪家方便
请您对共享单车的整体骑行舒适度(如座椅、车把、脚踏)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享单车?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何寻找并解锁单车?
通过手机App扫码解锁
使用小程序扫码解锁
通过NFC/蓝牙等感应解锁
使用实体卡解锁
其他方式
请您对App/小程序的操作流畅度与界面友好性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前共享单车存在哪些主要问题?(可多选)
车辆损坏或故障率高
停车点车辆不足或过剩
乱停乱放影响市容与通行
骑行费用偏高
车辆卫生状况不佳
调度/运维响应慢
其他
您对共享单车的定价(起步价、时长费)感觉如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为当前共享单车的投放数量是否能满足您的出行需求?
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
请您对共享单车的维护与清洁状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用共享单车时,是否遇到过因车辆故障(如刹车失灵、链条脱落等)导致的安全隐患?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望共享单车服务在哪些方面进行改进?(可多选)
提升车辆质量与耐用性
优化定价策略与优惠活动
加强车辆调度,平衡供需
增加并规范停车区域
改善车辆清洁与消毒
提升客服响应与问题处理效率
增加更多车型(如助力车)选择
其他
与步行、公交、地铁、出租车/网约车等其他出行方式相比,您认为共享单车的综合性价比如何?
最具性价比
性价比较高
性价比一般
性价比较低
性价比最低
关于共享单车的使用体验、管理建议或任何想说的话,欢迎您在此畅所欲言:
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他

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