您家宝宝的月龄是?
0-6个月
7-12个月
13-24个月
25-36个月
36个月以上
您家宝宝目前主要食用的奶粉段位是?
1段(0-6个月)
2段(6-12个月)
3段(1-3岁)
4段(3岁以上)
特殊医学用途配方粉
您为宝宝购买奶粉的频率大约是?
每周一次或更频繁
每2-3周一次
每月一次
每2-3个月一次
不定期,有活动就囤货
您通常通过哪些渠道了解婴儿奶粉的品牌和产品信息?(可多选)
母婴垂直APP(如宝宝树、亲宝宝)
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
医生/营养师/月嫂推荐
亲朋好友推荐
线下母婴店导购介绍
品牌官方网站/公众号
电商平台商品详情页与评价
电视/传统媒体广告
其他
在以上渠道中,对您最终决策影响最大的信息渠道是?
母婴垂直APP
社交媒体
专业人士推荐
亲朋好友推荐
线下导购
品牌官方渠道
电商平台信息
传统媒体广告
其他
您主要在哪些渠道购买婴儿奶粉?(可多选)
大型综合电商平台(如天猫、京东)
品牌官方线上旗舰店
母婴垂直电商平台
跨境电商/海淘平台
大型连锁超市/卖场
线下品牌专卖店
线下母婴用品连锁店
社区母婴店/个体店
通过熟人/代购从境外购买
其他
在您最近一次购买奶粉时,最主要的购买渠道是?
大型综合电商平台
品牌官方线上旗舰店
母婴垂直电商平台
跨境电商
大型连锁超市/卖场
线下品牌专卖店
线下母婴连锁店
社区母婴店/个体店
熟人代购/境外自购
请对您最主要的购买渠道在“产品保真度/质量可靠性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最主要的购买渠道在“价格优惠力度/促销活动”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最主要的购买渠道在“物流配送速度与包装”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最主要的购买渠道在“售后服务的便捷性(如退换货)”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购买渠道时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
产品100%正品保障
价格实惠,常有促销
配送速度快且稳定
购买流程便捷
售后服务完善
有丰富的产品信息和用户评价
支持多种支付方式
积分/会员权益
线下门店可自提或体验
其他
您是否曾因为对某个购买渠道不信任而更换渠道?
是,经常更换以寻找更可靠的
是,有过一两次
否,我一直很信任我常用的渠道
不确定
哪些情况会促使您尝试新的奶粉购买渠道?(可多选)
朋友强烈推荐新渠道
新渠道有显著的价格优势
现有渠道缺货或物流慢
看到可信的广告或推广
对现有渠道的产品质量产生疑虑
新渠道提供了更丰富的品牌选择
积分/优惠券等权益吸引
其他
您更倾向于购买进口奶粉还是国产奶粉?
只购买进口奶粉
主要购买进口奶粉,偶尔尝试国产
进口和国产各占一半
主要购买国产奶粉,偶尔尝试进口
只购买国产奶粉
视宝宝具体适应情况而定,不固定
如果您购买进口奶粉,主要通过哪种渠道?(可多选)
跨境电商平台(保税仓发货)
海外直邮/海淘
线下进口商品超市/卖场
线下母婴店的进口专区
熟人海外代购
不购买进口奶粉
您是否关注过奶粉的“追溯码”或“防伪查询”功能?
每次购买都会仔细查询
大多数时候会查询
偶尔想起来会查询
知道有这个功能但很少用
完全不知道/不关注这个功能
您愿意为“更快捷的物流”(如次日达)或“更完善的售后服务”支付比普通渠道稍高的价格吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差多少
不太愿意
完全不愿意
未来半年,您是否会考虑改变目前的奶粉主要购买渠道?
很可能改变
可能会改变
不确定
可能不会改变
肯定不会改变
对于您理想中的婴儿奶粉购买渠道,您还有哪些具体的期望或建议?(例如:希望增加哪些服务、改善哪些体验等)
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不方便透露
您所在的城市级别是?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区