请问您在过去一年内是否购买过大家电(如冰箱、空调、洗衣机、电视等)?
您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
专业评测网站/文章
电视/广播广告
其他
在选购家电时,“品牌”对您最终决策的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会重点参考
一般重要,与其他因素并列
不太重要,更关注其他方面
完全不重要
您更倾向于选择以下哪种类型的家电品牌?
国际知名品牌(如西门子、索尼、三星)
国内一线品牌(如海尔、美的、格力)
新兴互联网品牌(如小米、云米)
高性价比的普通品牌
无所谓,只看产品本身
在评估一个家电品牌时,您最看重以下哪些方面?(最多选3项)
产品质量与耐用性
产品功能与技术先进性
价格与性价比
售后服务(安装、维修、保修)
品牌口碑与信誉
节能环保与能效等级
外观设计与家居搭配
智能化与互联功能
请为“产品价格”在您选择家电品牌时的影响力打分。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“售后服务保障(如保修期、上门维修速度)”在您选择家电品牌时的影响力打分。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为知名品牌的“品牌溢价”支付更高的价格?
非常愿意,相信其价值
比较愿意,但会权衡
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,只认产品不认品牌
哪些因素会促使您尝试一个不太熟悉的新兴家电品牌?(可多选)
极具吸引力的创新功能
显著低于同类品牌的价格
权威媒体或KOL的强力推荐
身边朋友或家人的使用好评
出色的外观设计
完善的售后承诺
其他
在购买大家电时,您通常的决策周期是多久?
当天决定
1-3天
一周左右
半个月到一个月
一个月以上,反复比较
您认为当前家电品牌的广告宣传(线上/线下)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,会直接激发购买欲
有一定影响,会加深品牌印象
影响很小,主要靠自己研究
完全没影响,甚至会反感
您最信任哪种来源的家电产品评价?(最多选2项)
已购用户的线上评价(如电商评价区)
独立第三方专业评测机构
亲友熟人的亲身使用体验
品牌官方发布的测试数据
社交媒体上的素人分享
其他
如果一个家电产品出现小问题,但品牌客服响应迅速、解决态度好,这会如何影响您对该品牌的看法?
大大提升好感,会成为忠实用户
有所提升,下次会优先考虑
影响不大,这是应该做的
仍然会降低好感,因为产品本身有问题
请回忆您最近一次购买家电的经历,除了品牌,还有哪个因素对您的最终选择起到了关键作用?请简要描述。
在“智能家居”概念流行的当下,家电产品的“智能互联”功能对您的吸引力如何?
吸引力很大,是购买的重要考量
有一定吸引力,有的话更好
吸引力一般,更关注基础功能
没有吸引力,觉得是噱头
您认为一个优秀的家电品牌,在环保和社会责任方面应该做到哪些?(可多选)
使用环保材料和可回收包装
产品具有高能效等级,节能省电
公开透明的碳排放信息
参与社会公益项目
建立完善的废旧产品回收体系
其他
您未来再次购买家电时,更换品牌的可能性有多大?
很大,愿意尝试不同品牌
较大,会根据具体产品决定
较小,会优先考虑用过的品牌
很小,已形成品牌忠诚度
如果请您向一个家电品牌提出一项最迫切的改进建议,您会提什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月平均收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露