居民家电品牌选择因素调查

您好!我们正在进行一项关于居民家电品牌选择因素的调研,旨在了解消费者在选购家电时的决策依据。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
请问您在过去一年内是否购买过大家电(如冰箱、空调、洗衣机、电视等)?
您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
线下实体店
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
专业评测网站/文章
电视/广播广告
其他
在选购家电时,“品牌”对您最终决策的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会重点参考
一般重要,与其他因素并列
不太重要,更关注其他方面
完全不重要
您更倾向于选择以下哪种类型的家电品牌?
国际知名品牌(如西门子、索尼、三星)
国内一线品牌(如海尔、美的、格力)
新兴互联网品牌(如小米、云米)
高性价比的普通品牌
无所谓,只看产品本身
在评估一个家电品牌时,您最看重以下哪些方面?(最多选3项)
产品质量与耐用性
产品功能与技术先进性
价格与性价比
售后服务(安装、维修、保修)
品牌口碑与信誉
节能环保与能效等级
外观设计与家居搭配
智能化与互联功能
请为“产品价格”在您选择家电品牌时的影响力打分。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“售后服务保障(如保修期、上门维修速度)”在您选择家电品牌时的影响力打分。(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为知名品牌的“品牌溢价”支付更高的价格?
非常愿意,相信其价值
比较愿意,但会权衡
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,只认产品不认品牌
哪些因素会促使您尝试一个不太熟悉的新兴家电品牌?(可多选)
极具吸引力的创新功能
显著低于同类品牌的价格
权威媒体或KOL的强力推荐
身边朋友或家人的使用好评
出色的外观设计
完善的售后承诺
其他
在购买大家电时,您通常的决策周期是多久?
当天决定
1-3天
一周左右
半个月到一个月
一个月以上,反复比较
您认为当前家电品牌的广告宣传(线上/线下)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,会直接激发购买欲
有一定影响,会加深品牌印象
影响很小,主要靠自己研究
完全没影响,甚至会反感
您最信任哪种来源的家电产品评价?(最多选2项)
已购用户的线上评价(如电商评价区)
独立第三方专业评测机构
亲友熟人的亲身使用体验
品牌官方发布的测试数据
社交媒体上的素人分享
其他
如果一个家电产品出现小问题,但品牌客服响应迅速、解决态度好,这会如何影响您对该品牌的看法?
大大提升好感,会成为忠实用户
有所提升,下次会优先考虑
影响不大,这是应该做的
仍然会降低好感,因为产品本身有问题
请回忆您最近一次购买家电的经历,除了品牌,还有哪个因素对您的最终选择起到了关键作用?请简要描述。
    ____________
在“智能家居”概念流行的当下,家电产品的“智能互联”功能对您的吸引力如何?
吸引力很大,是购买的重要考量
有一定吸引力,有的话更好
吸引力一般,更关注基础功能
没有吸引力,觉得是噱头
您认为一个优秀的家电品牌,在环保和社会责任方面应该做到哪些?(可多选)
使用环保材料和可回收包装
产品具有高能效等级,节能省电
公开透明的碳排放信息
参与社会公益项目
建立完善的废旧产品回收体系
其他
您未来再次购买家电时,更换品牌的可能性有多大?
很大,愿意尝试不同品牌
较大,会根据具体产品决定
较小,会优先考虑用过的品牌
很小,已形成品牌忠诚度
如果请您向一个家电品牌提出一项最迫切的改进建议,您会提什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家庭的月平均收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

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