您目前居住的城市类型是?
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
您通常为谁购买药品?
仅为自己
主要为家人(如配偶、子女)
为自己和家人都有
其他
您购买药品的频率大约是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每2-3个月一次
半年或更久一次
您通常通过哪些线下渠道购买药品?(可多选)
连锁药店(如老百姓、益丰、国大药房等)
社区/街边单体药店
医院内的药房
社区卫生服务中心/站
超市/便利店内的药品专柜
其他
在以上渠道中,您最常使用的是哪一个?
连锁药店
社区/街边单体药店
医院内的药房
社区卫生服务中心/站
超市/便利店内的药品专柜
其他
您对最常使用的购药渠道的总体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某个药店购药时,主要考虑哪些因素?(可多选)
离家近,交通方便
药品价格实惠
药品品类齐全
有执业药师提供咨询
店员服务态度好
医保定点,可刷医保卡
品牌信誉好,值得信赖
店内环境整洁
其他
在上述因素中,对您来说最重要的是哪一项?
离家近,交通方便
药品价格实惠
药品品类齐全
有执业药师提供咨询
店员服务态度好
医保定点,可刷医保卡
品牌信誉好,值得信赖
店内环境整洁
其他
您在购药时,是否需要或接受过药店执业药师或店员的用药指导?
经常需要并接受
偶尔需要并接受
很少需要,但会接受
不需要,但店员主动提供时会听
完全不需要,也不希望被打扰
您对所接受的用药指导服务的专业性和帮助性评价如何?(1分非常差/无帮助,5分非常好/非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在药店购买过保健品或医疗器械(如血压计、轮椅等)?
您希望药店提供哪些额外的服务或设施?(可多选)
免费测量血压/血糖
定期健康讲座
用药提醒/建档服务
送药上门服务
更舒适的休息等候区
老花镜、放大镜等便民工具
其他
对于送药上门服务,您的态度是?
非常需要,愿意付费
比较需要,价格合适会考虑
一般,可有可无
不太需要,更习惯自己去店里
完全不需要
您是否了解或使用过线上购药平台(如京东健康、阿里健康等)?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
与线上购药相比,您认为线下购药的主要优势是什么?
可以当面咨询药师,更放心
立即可得,无需等待配送
可以刷医保卡
能看到实物,避免买错
习惯使然
其他
您认为当前线下药店最需要改进的方面是?
降低药品价格
提升药师专业水平和服务态度
优化店内布局和购药指引
增加便民服务项目
改善店内环境卫生
其他
对于改善老年人线下购药体验,您还有什么具体的意见或建议?