老年人跟团游满意度调查问卷

尊敬的游客,您好!感谢您参与本次跟团游满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量,为老年朋友们打造更舒适、更贴心的旅行体验。本次调查为匿名,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您本次参加的旅游线路名称是?
江南水乡五日游
北京古都文化七日游
云南风光休闲六日游
广西桂林山水五日游
其他线路
您的年龄属于哪个区间?
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上
您通常通过什么渠道了解或报名此类老年旅游团?
子女/亲友推荐
旅行社门店咨询
社区/老年活动中心组织
网络/微信平台
其他
总体而言,您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们旅行社的老年跟团游产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次旅行的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次行程安排的节奏(如景点游览时间、行车时间、休息频率)感觉如何?
太快,比较疲劳
适中,张弛有度
稍慢,可以再紧凑一些
没太注意
您认为本次行程在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
景点选择有特色
行程节奏适合老年人
餐饮安排(口味、卫生)
住宿条件(舒适、安全)
导游讲解服务
车辆安排(舒适、准时)
应急保障措施
您认为本次行程在以下哪些方面有待改进?(可多选)
景点选择
行程节奏
餐饮安排
住宿条件
导游服务
车辆安排
购物环节安排
自由活动时间
应急保障
请您为本次导游/领队的服务专业性(如知识讲解、行程安排、问题处理)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导游/领队对团内老年游客的特殊需求(如行动、健康、饮食)是否给予了充分关注和照顾?
非常关注,照顾周到
比较关注,基本满意
关注一般,有待加强
不太关注
请您为本次行程的餐饮安排(口味、卫生、是否适合老年人口味)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为本次行程的住宿安排(酒店位置、设施、卫生、安全性)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对行程中安排的旅游大巴/车辆的舒适度和安全性感觉如何?
非常舒适安全
比较舒适安全
一般
不太舒适或安全
您对行程中购物环节的安排(如次数、时长、商品类型)是否满意?
非常满意,安排合理
比较满意
一般,可以接受
不满意,次数过多或时长太长
本次行程无购物环节
本次旅行中,您最关注的是以下哪个方面?
行程安全与医疗保障
景点文化内涵与观赏性
食宿的舒适与卫生
导游服务的专业与贴心
旅伴间的交流与氛围
性价比
未来您还希望参加哪些主题的老年旅游团?(可多选)
红色主题/历史文化
自然风光/生态养生
温泉/康养度假
乡村/民俗体验
摄影/书画采风
短途/周边休闲游
其他
与自由行相比,您认为老年跟团游最主要的优势是什么?
省心省力,不用自己做攻略
行程安全有保障
有同伴,旅途不孤单
性价比相对较高
其他
您认为本次旅行的费用(团费)是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
一般,勉强接受
不太值
您对本次旅行中的导游/领队,有什么具体的表扬或建议吗?
    ____________
对于改进我们旅行社的老年跟团游服务,您还有哪些宝贵的意见或建议?(如行程设计、服务细节等)
    ____________
您未来是否愿意再次选择我们旅行社的旅游产品?
非常愿意
比较愿意
不确定,看具体情况
不太愿意
请留下您的联系方式(选填,如希望我们针对您的反馈进行回访或发送优惠信息,请填写手机号)
    ____________

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