您本次就餐的餐厅类型是？
中式正餐/酒楼
火锅/烧烤
西式快餐
日料/韩餐
其他特色餐厅
您本次是通过何种方式提出加菜需求的？
直接告知服务员
使用桌上的扫码点餐/呼叫器
通过手机App/小程序
其他方式
从您提出加菜需求，到服务员确认需求，您感觉等待了多久？
几乎立即响应（1分钟内）
可以接受（1-3分钟）
有些缓慢（3-5分钟）
等待时间过长（5分钟以上）
从服务员确认需求到新菜品上桌，您感觉等待了多久？
非常迅速（5分钟内）
速度合理（5-10分钟）
有点慢（10-15分钟）
非常慢（15分钟以上）
总体而言，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的“加菜服务效率”？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对餐厅“加菜请求的响应速度”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅“加菜菜品的出餐速度”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅“服务员在加菜环节的服务态度”进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响加菜速度的主要因素有哪些？（可多选）
服务员响应不及时
后厨出餐慢
餐厅用餐高峰人太多
点餐/加菜系统操作复杂
菜品制作本身需要较长时间
其他
如果加菜等待时间较长，服务员是否主动向您说明了情况？
是，主动说明并致歉
是，但只是简单告知
否，完全没有说明
不适用（等待时间不长）
较长的加菜等待时间，对您本次的整体用餐体验影响有多大？
影响很大，降低了满意度
有一定影响，但可以理解
影响很小，不太在意
没有影响
对于提升餐厅的加菜速度和服务，您有什么具体的建议或期望？
您认为合理的加菜总时长（从提出需求到上菜）应该是多久？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
视菜品复杂程度而定
为了缩短等待时间，您更愿意接受以下哪些服务改进？（可多选）
提供更便捷的电子呼叫/加菜设备
在菜单上标注常见菜品的预估出餐时间
高峰期增加服务员巡视频次
提供加菜进度查询（如小程序通知）
其他
如果加菜等待时间过长，餐厅提供何种补偿（如赠送小菜、折扣）会让您感到满意？
赠送一份小食或饮品
对加菜菜品给予折扣
赠送代金券供下次使用
真诚道歉即可，无需物质补偿
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上