您本次用餐的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
快餐/简餐店
火锅/烧烤店
咖啡厅/茶饮店
其他
请您对服务员接待时的热情度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务员在点餐时的耐心与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务员的上菜速度与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务员在用餐期间主动关注您需求（如加水、换骨碟等）的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）
服务员是否使用了礼貌用语（如“您好”、“请”、“谢谢”等）？
当您需要帮助时（如呼叫服务员），他们的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速
一般，需要等待一会儿
较慢，多次呼叫才回应
服务员对菜品或店内活动的介绍是否清晰、有帮助？
非常清晰且专业
比较清晰
一般，介绍简单
没有介绍或介绍不清
您认为本次服务中，哪些方面给您留下了良好印象？（可多选）
微笑服务，亲切友善
积极主动，预判需求
业务熟练，效率高
耐心解答疑问
处理突发情况（如菜品问题）得当
其他
您认为本次服务中，哪些方面有待改进？（可多选）
服务态度冷淡
响应速度慢
缺乏主动性
业务不熟，出错率高
沟通表达能力不足
其他
服务员的仪容仪表（着装、个人卫生等）是否整洁得体？
您认为服务员的服务态度对您的整体用餐体验影响有多大？
与您光顾过的同类餐厅相比，本次的服务态度处于什么水平？
明显优于平均水平
略优于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
明显低于平均水平
如果服务员在服务态度上有一项可以立即改进，您最希望是什么？
请描述一个本次服务中让您感到特别满意或不满意的具体事例（可选）。
您未来再次光顾本店的可能性有多大？
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
绝对不会再次光顾