网购用户服饰尺码准确性满意度调查

您好!感谢您参与本次关于网购服饰尺码准确性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升购物体验。本次问卷为匿名调查,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次网购服饰(如上衣、裤子、裙子等)是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年
1年以上
您通常通过哪些渠道网购服饰?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
品牌官网/APP
抖音/快手等直播电商
小红书
其他
您平均每年在线上购买服饰的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
在您最近一年的网购服饰经历中,因尺码不合身(偏大、偏小、版型不符)而需要退换货的情况多吗?
非常频繁(超过50%的订单)
比较频繁(约30%-50%的订单)
偶尔发生(约10%-30%的订单)
很少发生(低于10%的订单)
从未发生
总体而言,您对目前网购平台/商家提供的服饰尺码信息(如尺码表、模特身高体重、用户评价参考)的准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个品类的服饰尺码问题最为突出?
上装(T恤、衬衫、毛衣等)
下装(裤子、半身裙等)
连衣裙/连体裤
外套/大衣
内衣/家居服
鞋履
都差不多
您在判断尺码时,主要依赖哪些信息?(可多选)
商家提供的详细尺码表(平铺/试穿尺寸)
商品详情页的模特身高体重及穿着尺码
已购用户的评价和晒图
凭自己以往的购物经验/直觉
咨询在线客服
其他
您认为商家提供的“尺码表”信息(如衣长、胸围、肩宽等)与实际商品相符的程度如何?
非常准确,基本一致
比较准确,略有偏差
一般,有时偏差较大
不太准确,经常偏差
从不参考尺码表
当遇到尺码问题时,您通常会如何处理?
直接申请退换货
先联系客服咨询
尝试修改或自行处理(如找裁缝)
闲置或转赠他人
给予差评或中评
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个服饰网购平台/品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效帮助您更准确地选择尺码?(可多选)
提供更详细、标准的尺码表和测量指南
增加不同身材模特的360度试穿视频/图片
建立基于用户身高体重和过往购买数据的智能尺码推荐系统
加强用户评价中关于尺码的真实反馈和晒图引导
提供免费的退换货服务(尤其是运费险)
推出“先试后买”或“会员制试穿”服务
其他
对于“虚拟试衣”或“AI尺码推荐”这类技术,您的态度是?
非常期待,相信能解决尺码问题
有兴趣尝试,但持观望态度
感觉用处不大,更相信实物和真人反馈
完全不信任
不了解此技术
因尺码问题导致的退换货,对您的购物体验影响有多大?
影响极大,是主要痛点
影响较大,比较麻烦
有一定影响,但可以接受
影响很小,不太在意
没有影响
您对当前网购服饰的退换货流程(特别是因尺码问题)的便利性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因商家尺码标注严重不符(如标注L码实际是S码大小)而导致的不愉快购物经历?如有,请简要描述。
    ____________
您是否愿意为“尺码绝对精准保障”(如承诺不合身可免费退换并补贴运费)的商品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格增幅
不太愿意
完全不愿意
您希望品牌/平台在尺码标准化方面做出哪些改进?(可多选)
统一各品牌内部的尺码体系
推动行业建立更通用的尺码标准
明确标注版型(如修身、宽松、标准)
提供基于国人身形的尺码数据
公开尺码测量的方法和误差范围
其他
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常购买的服饰价格区间是?(单件)
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于提升网购服饰尺码准确性,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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