您的车辆当前行驶里程大约在哪个区间?
5千公里以下
5千-2万公里
2万-5万公里
5万-10万公里
10万公里以上
您通常在哪里进行车辆常规保养?
品牌授权4S店
大型连锁汽修店
社区或朋友推荐的独立修理厂
自己动手或找熟人帮忙
其他
您在选择保养服务商时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格透明合理
配件质量有保障
技师技术专业
地理位置便利
服务效率高
有熟人推荐/信任关系
其他
您上一次进行常规保养(如更换机油、机滤等)的总花费(含工时费)大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您平均每年在车辆常规保养(不包括维修、保险、油费等)上的支出大约是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
除基础保养外,您通常还会为车辆进行哪些额外的养护项目?(可多选)
空调系统清洗
发动机内部清洗/养护
燃油系统清洗
刹车系统保养
轮胎养护/换位
漆面养护/镀晶
内饰深度清洁
其他
对于保养项目,您通常如何决策?
完全听从服务顾问的建议
参考保养手册,选择性接受建议
自己研究后决定做哪些项目
只做最基础的,其他一概不做
您是否使用过线上平台(如APP、小程序)预约或购买保养服务?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类平台
如果使用过线上平台,请评价其体验(价格、预约便利性、服务透明度等)。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用原厂配件/高品质品牌配件支付更高费用?
非常愿意,质量优先
比较愿意,但会权衡价格
不太愿意,性价比更重要
不愿意,只选最便宜的
您通常通过哪些渠道了解汽车保养知识和信息?(可多选)
汽车论坛/社区
短视频平台(如抖音、快手)
专业汽车媒体/网站
朋友/车友推荐
服务商宣传
车辆说明书/保养手册
其他
您对目前车辆保养费用的整体感受是?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理,物有所值
比较便宜,性价比高
未来一年,您预计在车辆保养上的预算会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少
对于汽车保养服务,您最希望服务商在哪方面做出改进?(例如:价格透明、流程标准化、技术提升、售后服务等)
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市