在过去一年中，您购买过以下哪类家居家电产品？（请选择最主要的一类）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、微波炉、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在购买家电时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计与颜值
售后服务与保修
节能环保等级
智能化与联网功能
亲友推荐
您通常通过哪些渠道获取家电品牌的评价信息？（请选择最主要的一个渠道）
电商平台（如京东、天猫）的商品评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
专业测评网站/视频（如中关村在线、B站UP主）
亲友、同事的口头推荐
线下门店导购介绍
品牌官方广告
当您对一个家电品牌产生好印象时，最主要的原因是什么？
产品质量过硬，耐用可靠
设计美观，与家居风格搭配
售后服务响应快，解决问题能力强
品牌营销做得好，有情感共鸣
技术创新，引领潮流
价格实惠，物超所值
当您对一个家电品牌产生负面印象时，最主要的原因是什么？
产品质量问题频发（如易损坏、故障多）
售后服务差（如推诿、维修慢、收费高）
实际使用体验与宣传不符
产品设计存在缺陷或不人性化
价格虚高，性价比低
品牌出现负面新闻或丑闻
总体而言，您向亲友推荐您最常用的家电品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为一个优秀的家电品牌，在“口碑”方面应具备哪些特质？（最多可选3项）
产品质量稳定，故障率低
售后服务有保障，用户无后顾之忧
用户评价真实且普遍积极
品牌社会责任感强，有良好声誉
产品创新能解决用户痛点
性价比高，物有所值
与用户沟通顺畅，重视反馈
您认为目前国内家电品牌（如海尔、美的等）与国际知名品牌（如西门子、松下等）在口碑上的主要差距在哪里？
核心技术积累与创新能力
产品工艺与细节品质
品牌历史与文化价值
全球售后服务网络
价格定位与高端形象
差距不大，甚至国产品牌更优
请为您最近一次购买的家电产品的“整体满意度”打分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该产品出现问题，您有多大信心品牌方能妥善解决？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不大
完全没有信心
您会通过哪些行为来表达对某个家电品牌的认可？（最多可选3项）
向亲友主动推荐
在社交平台分享正面使用体验
再次购买该品牌的其他产品
在电商平台留下好评
关注品牌官方账号/活动
即使产品稍贵也愿意为其买单
通常不会主动表达
您认为“网红”或“爆款”家电产品的口碑，通常能持续多久？
很短，热度过后口碑迅速下滑
一般，取决于产品本身的长期表现
较长，好的产品能持续获得好评
不确定，受市场变化影响大
请列举一个您心目中口碑最好的家电品牌，并简要说明理由（例如：品牌名+原因）。
请列举一个您认为口碑有待提升的家电品牌（或品类），并简要说明原因。
未来一年，您是否有计划购买或更换大家电（如冰箱、空调等）？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
否，暂无计划
不确定
在做出下一次购买决策时，以下哪些信息源会对您的选择产生“决定性”影响？（最多可选2项）
身边亲友的实际使用推荐
电商平台上大量的真实用户好评
专业、深度的第三方测评报告
品牌官方发布的性能数据与承诺
线下实体店的亲自体验
社交媒体上KOL（关键意见领袖）的推荐
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住地的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区