消费者对外卖平台菜品分量满意度调查

您好!我们正在进行一项关于外卖平台菜品分量的满意度调查,旨在了解您的真实体验与需求,以帮助商家和平台提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您平均每周使用外卖平台点餐的频率是?
1次或更少
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常通过哪些外卖平台点餐?(可多选)
美团外卖
饿了么
其他平台(如肯德基/麦当劳自有APP)
基本不使用
您点外卖时,最关注以下哪个方面?
价格
口味
配送速度
菜品分量
食品安全
总体而言,您对外卖平台商家提供的菜品分量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您在餐厅堂食的体验相比,您认为外卖的菜品分量通常如何?
外卖分量明显少于堂食
外卖分量略少于堂食
两者分量差不多
外卖分量略多于堂食
外卖分量明显多于堂食
在您看来,哪些菜品类型最容易出现分量不足的问题?(可多选)
米饭/主食类
炒菜/荤菜类
汤/羹类
小吃/点心类
饮料/甜品
套餐/组合餐
当您发现外卖分量与预期不符时(例如偏少),您通常会怎么做?
联系商家或平台客服反馈
在评价中说明
下次不再点这家店
觉得无所谓,照常食用
其他
请对“外卖平台商家描述的菜品分量(如图文、规格)与实际收到的一致性”进行评分。(1分代表完全不符,5分代表完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“分量不足”最主要的原因可能是什么?
商家为了控制成本
平台图片/描述误导
配送过程中的损耗(如汤汁溢出)
包装方式导致视觉上显少
个人食量差异,标准难以统一
您希望外卖平台或商家在菜品分量方面提供哪些改进或信息?(可多选)
提供更精确的克重/容量标注
提供与常见实物(如硬币、手机)的对比参考图
推出“大份/小份”的规格选项
对分量投诉多的商家进行提醒或下架
在评价区增设“分量满意度”标签
如果商家提供“加价选大份”或“平价标准份”的选项,您会更倾向于选择吗?
会,我愿意为确定的分量支付合理溢价
不会,我认为标准份就应该足量
视具体情况(如菜品价格、个人食量)而定
基于您的整体外卖体验,您在多大程度上愿意向朋友或家人推荐您常用的外卖平台?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于外卖菜品分量,您还有什么其他的意见或建议吗?
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