您目前是哪些类型平台的会员？（可多选，此处为单选，后续有多选）
电商购物平台（如淘宝88VIP、京东PLUS）
视频/音乐流媒体平台（如腾讯视频VIP、网易云音乐黑胶VIP）
生活服务/外卖平台（如美团、饿了么会员）
线下零售/超市会员（如山姆、Costco）
其他
您成为会员的主要动机是什么？
享受专属折扣/价格优惠
获得免费或优惠的配送/运费
抢先体验新品或独家商品
观看/收听独家内容
积累积分兑换礼品
享受更优质的客户服务
身份认同感/归属感
其他
总体而言，您对当前所拥有的会员服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员专属服务的核心价值应体现在哪个方面？
实实在在的经济优惠（折扣、返现）
超越普通用户的便利与特权（免排队、专属客服）
独特的体验与内容（独家活动、定制产品）
情感连接与社群归属
以上都重要，需均衡发展
在电商购物场景下，您最希望获得哪些会员专属服务？
全平台通用折扣券/优惠券
会员日/会员专享价
免运费或运费券
免费退换货服务
新品抢先购/预售权
会员专属客服通道
生日/周年礼遇
积分加倍累积
其他
在内容消费（视频、音乐、阅读）场景下，您最看重哪些会员权益？
无广告/去广告播放
高清/超清画质/音质
独家内容/版权内容
多设备同时使用
内容下载至本地
专属内容推荐
参与创作者互动活动
其他
您能接受的月度会员费区间大约是？
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
更倾向于免费会员（通过完成任务/签到获得权益）
您有多大可能向朋友或家人推荐您认为物有所值的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望会员服务如何与您的线下生活结合？
线下门店专属折扣或赠品
线下活动/体验课优先报名权
会员专属休息区/通道
与线下品牌联名权益
积分线下商户通用
无此需求
其他
对于会员等级体系（如普通会员、白银会员、黄金会员等），您的态度是？
非常喜欢，升级有动力和成就感
可以接受，但权益区分要明显
无所谓，只看重实际得到的权益
不喜欢，觉得复杂且有被“绑架”消费的感觉
您认为一个优秀的会员体系，在沟通和互动方面应做到？
定期推送个性化优惠信息
通过专属客服高效解决问题
举办线上/线下会员专属活动
建立会员社群促进交流
主动收集会员反馈并展示改进
避免过度营销和骚扰
其他
如果会员服务包含付费订阅的实体礼品（如月刊、定制商品），您的兴趣如何？
非常感兴趣，愿意为此支付更高会费
有点兴趣，但要看礼品价值和实用性
不感兴趣，更偏好纯数字或折扣权益
视具体情况而定
请描述一次您作为会员，感到特别满意或特别失望的服务经历。（选填）
您会因为哪些原因考虑不再续费某个会员？
价格上涨，性价比降低
权益缩水或未兑现承诺
使用频率下降，不再需要
找到了更好的替代服务
对品牌或平台失去好感
支付/续费流程繁琐
其他
您更倾向于哪种会员有效期模式？
月度自动续费，灵活可控
年度一次性付费，通常有优惠
长期（如2-3年）付费，优惠最大
按次或按需购买会员权益包
您认为当前市场上的会员服务，在“个性化推荐”方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的，您还期待哪些创新性的会员专属服务？
参与产品设计或决策（如投票选品）
获得品牌股权或分红权益（虚拟/现实）
享受跨界联盟的打包权益
基于消费数据的个性化年度报告
环保/公益相关的专属项目参与权
暂时没有更多想法
其他（请简要说明）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道了解或购买会员服务？
APP/网站内推送或广告
社交媒体（小红书、微博等）推荐
朋友/家人推荐
博主/KOL测评推广
线下门店宣传
其他