您最近一次在餐厅(非快餐店)堂食,大约是什么时候?
您通常外出就餐的人均消费预算是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
在餐厅用餐时,您是否遇到过需要额外付费加菜(如加一份米饭、加一份配菜、加肉/蛋等)的情况?
当您看到菜单上标注“加菜需额外收费”时,您的第一感受是?(1分表示“非常反感,感觉被算计”,5分表示“完全理解,愿意接受”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对于一份定价50元的主菜,您认为加一份米饭(约150克)的合理收费是多少?
您认为以下哪些情况,餐厅收取加菜费是合理的?(可多选)
加米饭、面条等主食
加肉类、海鲜等昂贵食材
加鸡蛋、蔬菜等普通配菜
加酱料、小菜
加汤
所有加菜都不应收费
如果餐厅对加菜收费,您更倾向于哪种收费方式?
按份固定收费(如加饭5元/碗)
按重量或成本比例收费
设置套餐,包含免费加菜
只要价格合理,方式无所谓
餐厅在菜单上明确、清晰地标注加菜费用,会在多大程度上减少您的不适感?(1分表示“完全没用,依然反感”,5分表示“非常有用,能完全接受”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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一家餐厅如果对加菜收费,另一家同类型餐厅免费提供,在其他条件相似的情况下,您更可能选择哪一家?
选择收费但品质更好的餐厅
坚持选择免费加菜的餐厅
视加菜价格和自身需求决定
无所谓
当您点了一份面条,觉得分量不够想加面时,如果服务员告知需要额外收费5元,您通常会?
接受并付费
拒绝加面,但下次可能不会再来
与服务员理论,认为不合理
看情况,如果味道特别好会接受
您认为“免费续加”的营销宣传,对您的就餐选择影响力有多大?
影响力很大,会优先选择
有一定影响力,会作为加分项
影响力一般,主要看口味和价格
完全没有影响力
以下哪些因素,会让您觉得加菜收费“物有所值”或更容易接受?(可多选)
加菜分量很足
食材品质明显高于主菜
服务员提前主动告知
餐厅整体环境和档次很高
收费用于环保或公益目的
您认为当前餐饮市场上,加菜收费的现象普遍吗?(1分表示“非常罕见”,5分表示“极其普遍”)
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您是否曾因为加菜收费问题,与餐厅发生不愉快或投诉?
如果一家您常去的餐厅突然开始对之前免费的小菜收费,您会?
理解成本上涨,继续光顾
减少光顾频率
尝试沟通,若无果则不再光顾
立即寻找替代餐厅
请您描述一次让您印象深刻的(无论好坏)关于餐厅加菜收费的经历。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他