消费者对餐饮外卖配送距离敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于消费者对外卖配送距离接受度的市场调研。本问卷旨在了解距离因素对您选择外卖服务的影响。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您点外卖的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少或从不
您最常使用哪个外卖平台点餐?
美团外卖
饿了么
其他平台
视情况而定
您认为“可接受的配送距离”主要取决于什么?
餐品能否保持口味/温度
配送时间长短
配送费高低
餐厅本身的吸引力
其他
当您看到心仪的餐厅时,您通常会接受的最远配送距离是多少?
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-8公里
8公里以上
如果餐厅距离较远(例如5公里以上),但餐品非常吸引您,您会如何选择?
愿意支付更高的配送费
愿意等待更长的配送时间
放弃,选择更近的替代餐厅
视当时具体情况而定
您认为多远的配送距离会让餐品品质(如温度、口感)出现明显下降?
3公里以内
3-5公里
5-8公里
8公里以上
不确定
对于一家3公里外的餐厅,您能接受的预估最长配送时间是?
30分钟内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
当配送距离较远时,哪些因素会让您放弃下单?(可多选)
配送费过高
配送时间过长
担心餐品变凉或口感变差
平台/骑手评分较低
没有特别原因,就是不想等
您是否愿意为“超远距离配送”(如8公里以上)支付额外的“超距配送费”?
愿意,只要餐品够好
不愿意,距离太远本就不该提供配送
视附加费用金额而定
没遇到过这种情况
请评价“配送距离”在您决定是否下单时的重要性。(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出“准时达”或“超时赔付”服务,您是否更愿意选择距离较远的餐厅?
是的,会显著增加选择意愿
有一定影响,但非决定性因素
没有影响,主要看餐品和价格
不确定
您是否曾因为配送距离问题而放弃某家特定餐厅的优惠活动(如满减、特价菜)?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
以下哪些餐品类目,您对配送距离的容忍度相对更高?(可多选)
奶茶/咖啡等饮品
汉堡/披萨等西式快餐
中餐炒菜/米饭
轻食/沙拉
烧烤/小龙虾等夜宵
蛋糕甜点
在恶劣天气(如暴雨、大雪)时,您对配送距离的敏感度会如何变化?
显著提高,只点非常近的
略有提高,会缩短选择范围
基本不变
可能降低,因为对骑手更体谅
您是否关注过外卖App上显示的“餐厅与您的距离”?
每次都会看,是重要决策依据
经常看,作为参考之一
偶尔看一下
几乎不看
假设有两家同类型、同评分、同价位的餐厅,一家距离您1公里(配送费5元),另一家距离3公里(配送费3元),您更可能选择?
1公里的餐厅
3公里的餐厅
难以抉择,看其他细节
您认为目前主流外卖平台的“配送费定价与距离关联”机制是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
对于优化外卖配送的距离与服务体验,您有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前常驻的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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