车主汽车保养项目必要性认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于车主对汽车常规保养项目必要性认知的调研。本问卷旨在了解您对不同保养项目的看法,以便更好地服务广大车主。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前是车主吗?
您目前的车辆已经使用多久?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您通常在哪里进行车辆保养?
4S店
品牌授权维修站
连锁快修店
社区/个体维修店
自己动手
您认为以下哪些保养项目是每次保养都必须进行的?(可多选)
更换机油及机油滤清器
检查/补充轮胎气压
检查刹车油液位
检查/更换空调滤清器
检查灯光系统
以上都不是
您认为发动机空气滤清器需要多久更换一次?
每5000公里或半年
每10000公里或一年
每20000公里或两年
脏了再换,没有固定周期
不清楚
对于“发动机内部清洗”项目,您认为其必要性如何?
非常必要,定期清洗能保护发动机
有一定必要,视车况而定
不太必要,属于过度保养
完全没必要
不了解此项目
您认为在什么情况下,必须进行刹车系统的深度保养?(可多选)
刹车时出现异响或抖动
刹车油液位低于最低刻度
车辆行驶里程达到建议值(如6万公里)
刹车片厚度低于规定值
从未做过,不清楚
您如何看待“四轮定位”这个项目?
车辆跑偏或轮胎异常磨损时必须做
建议每2万公里定期做一次以预防问题
车辆没有异常感觉就不需要做
基本属于不必要的项目
不了解此项目
对于“更换变速箱油”,您的认知是?
必须严格按照厂家手册里程/时间更换
可以适当延长更换周期,影响不大
除非出现换挡顿挫等问题,否则无需更换
不清楚是否需要更换
我的车是手动/无级变速,情况不同
您认为燃油添加剂(如燃油宝)对于车辆保养是否必要?
非常必要,定期使用能清除积碳、保护发动机
偶尔使用有一定效果,视情况而定
基本没必要,效果微乎其微
完全没必要,甚至可能有害
不了解
当车辆行驶到6万公里时,您认为下列哪个项目最可能被建议但您会犹豫其必要性?
更换火花塞
清洗节气门
更换刹车油
更换防冻液
清洗喷油嘴
您在决定是否进行一项保养时,主要依据是什么?(可多选)
车辆保养手册的建议
维修技师的推荐
车辆的实际表现(异响、抖动等)
亲朋好友的经验
网络/论坛的车主分享
价格因素
您是否曾因怀疑保养项目不必要而拒绝过维修店的建议?
经常
偶尔
很少
从未
记不清
您对“轮胎动平衡”必要性的理解是?
更换轮胎或补胎后必须做
高速行驶方向盘抖动时才需要做
建议每1-2万公里定期做一次
基本不需要做
不了解此项目
您认为空调系统(非滤清器)的清洗/消毒保养是否必要?
非常必要,每年换季前都应做,保障健康
有异味或制冷效果下降时再做即可
不太必要,开窗通风就能解决
完全没必要
没关注过
您如何看待“发动机舱清洗”项目?
有必要,保持清洁利于散热和检查
偶尔做一次可以,但非必要
纯粹为了美观,对车辆性能无影响
可能损坏电路,不建议做
不了解
对于“更换正时皮带/链条”,您的态度是?
严格按照厂家规定更换,否则有严重风险
可以稍微超出规定里程,但需密切关注
等出现异响或故障征兆再换也不迟
我的车是免维护的正时链条,无需更换
不清楚我的车是皮带还是链条
您认为保养项目中,最容易被“过度推销”的是哪一类?
各类清洗项目(发动机、油路等)
添加剂类(燃油、机油等)
预防性更换项目(如未到期的部件)
底盘/轮胎养护项目
电子设备检测升级
说不清
您获取汽车保养知识最主要的渠道是?
汽车品牌官方资料/4S店
汽车垂直网站/APP
社交媒体/短视频平台
亲朋好友交流
维修店技师介绍
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于汽车保养服务或本次调查,您还有什么其他意见或建议吗?
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