请问您在过去一年内是否使用过任何形式的共享车位服务?
您通常通过哪些渠道寻找或预约共享车位?(请选择所有适用项)
手机APP(如XXX、YYY)
微信小程序/公众号
网站/网页版
线下直接寻找(如看到指示牌)
朋友/同事推荐
其他
您使用共享车位的主要目的是什么?
日常通勤
购物/娱乐
商务拜访/出差
就医/办事
接送亲友
其他
请对您最近一次使用共享车位时,查找车位信息的便捷程度进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预约或查找车位时,您最看重哪些信息的准确性?
车位具体位置/导航精准度
车位空闲状态/实时性
价格与收费规则
可使用时间段
车位尺寸/车型限制
请对共享车位预约流程的流畅性和简便性进行评分(1分非常繁琐,5分非常简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用共享车位时,最常遇到哪类问题?
车位被非预约车辆占用
导航定位不准,难以找到车位
支付流程出现问题
车位实际状况与描述不符(如过小、有障碍物)
与车位所有者沟通不畅
很少遇到问题
进入共享车位所在区域(如小区、商场、办公楼)时,通常是否顺畅?
非常顺畅,有明确指引
比较顺畅,但需要简单沟通
不太顺畅,流程复杂
非常不顺畅,经常被阻拦
请对共享车位现场标识(如地面划线、指示牌)的清晰度进行评分(1分非常模糊,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前共享车位的支付方式是否便利?
非常便利,支持多种方式(如微信、支付宝、免密支付)
比较便利,但支付方式有限
一般,支付流程稍显复杂
不便利,经常遇到支付失败或纠纷
您在使用后,通常通过哪些方式进行反馈或评价?(请选择所有适用项)
在APP内评分/写评价
向客服反馈
在社交媒体分享
从不反馈
其他
当使用过程中遇到问题,您联系客服解决的体验如何?
响应迅速,解决有效
响应较慢,但最终能解决
响应慢,且解决效果不佳
从未联系过客服
您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享车位服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来共享车位服务在哪些方面进行改进?(请选择所有您关注的项)
提升车位信息的实时准确性
优化导航与现场指引
简化预约与支付流程
加强车位占用管理
提供更多优惠或套餐
增加更多车位资源点
改善客服响应与处理效率
其他
综合考虑便利性、价格和服务,您对当前共享车位服务的整体满意度是?
请留下您对共享车位服务在“使用便利性”方面的任何具体意见或建议: